مع ارتفاع درجات الحرارة، تتعرض وحدات التكييف لضغط متزايد، مما يؤدي إلى كثرة الأعطال والحاجة إلى الصيانة. ومع نمو الطلب، يثير المستهلكون مخاوف بشأن مقدمي الخدمات الذين يعلنون عن خدمات مخفضة على وسائل التواصل الاجتماعي.
تيديت | المنامة
مع ارتفاع درجات الحرارة، تتعرض وحدات التكييف لضغط متزايد، مما يؤدي إلى كثرة الأعطال والحاجة إلى الصيانة. ومع نمو الطلب، يثير المستهلكون مخاوف بشأن مقدمي الخدمات الذين يعلنون عن خدمات مخفضة على وسائل التواصل الاجتماعي ويتساءلون عن جودة الخدمة المقدمة.
وفي حديثها إلى "تيديت"، شاركت إحدى المقيمات تجربتها الأخيرة، مسلطة الضوء على كيف يمكن للإعلانات عبر الإنترنت أن تكون مضللة في بعض الأحيان.
لقد عثرت على إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي يقدم خدمات إصلاح مكيفات بأسعار مخفضة وتواصلت مع مقدم الخدمة. تم إرسال حوالي أربعة فنيين لصيانة وحدة تكييف منفصلة (سبليت) وإعادة تعبئة الغاز.
وزُعم أن العمال تعاملوا مع المعدات بطريقة غير مهنية، بما في ذلك ممارسات التنظيف غير السليمة والاشتباه في إلحاق الضرر بالمكونات الداخلية أثناء الصيانة. وفي غضون أيام من الإصلاح، أفادت بأن الوحدة بدأت في التعطل مرة أخرى، مع تكرار تسرب المياه ومشاكل التبريد.
وتعليقاً على الحادث، قالت المقيمة إن الأسعار المنخفضة المعلن عنها على وسائل التواصل الاجتماعي قد تشير أحياناً إلى نقص التدريب أو انخفاض جودة الخدمة.
وقد قدمت لاحقاً شكوى إلى السلطات، مشيرة إلى مخاوف بشأن جودة العمل.
ويشير الخبراء إلى أنه على الرغم من أن التنظيف الروتيني قد يبدو بسيطاً، إلا أن مهام مثل التعامل مع غاز التبريد، والتحقق من مستويات الضغط، وإصلاح المكونات الداخلية تتطلب معرفة فنية وتدريباً مناسباً.
وفي حديثه إلى "تيديت"، قال شاجو، مالك شركة "كولينج كير 911"، إن صيانة المكيفات يجب أن تتم سنوياً للوحدات السكنية. أما بالنسبة للمطاعم والفنادق ذات الاستخدام المكثف، فيوصى بإجراء الصيانة مرة واحدة على الأقل كل ستة أشهر.
وأشار إلى أنه يجب تشخيص أي تسرب للغاز بشكل صحيح والتأكد من مصدر التسرب، بدلاً من مجرد إعادة تعبئة الغاز. وقال: "تعمل مبردات مثل R32 بضغط أعلى من الغازات القديمة مثل R22 وتتطلب معالجة دقيقة وتركيباً صحيحاً، حيث يمكن أن تكون أنظمة الضغط العالي أكثر عرضة للتسرب إذا لم تتم صيانتها بشكل صحيح".
وأضاف شاجو أنه في بعض الحالات، لا يقوم الفنيون بإجراء عمليات فحص شاملة وقد يكتفون بإعادة توصيل الأسلاك أو الدوائر التالفة دون تحديد المشكلة الأساسية.
وقد حثت السلطات الجمهور مراراً وتكراراً على توخي الحذر عند التعامل مع الإعلانات عبر الإنترنت للخدمات. وأكدت الإدارة العامة لمكافحة الفساد والأمن الاقتصادي والإلكتروني باستمرار على أهمية اليقظة الرقمية والاستخدام المسؤول لوسائل التواصل الاجتماعي. كما شددت على ضرورة التحقق من المعلومات، وتجنب المحتوى المضلل، والاعتماد على مصادر موثوقة لحماية سلامة المستهلك.
