اليوم العالمي للطفل: مجموعة زين تتصدر الشركات في المنطقة عبر جميع القطاعات في مؤشر المنتدى العالمي لحقوق الطفل

ت دي تي | المنامة

صُنفت مجموعة زين، المزود الرائد للاتصالات الرقمية المبتكرة في ثمانية أسواق عبر الشرق الأوسط وأفريقيا، كشركة رائدة إقليمياً في مؤشر 'حالة حقوق الطفل والأعمال 2025' الصادر عن المنتدى العالمي لحقوق الطفل للعام الثالث على التوالي. ويتزامن هذا الارتقاء في التصنيف مع الاحتفال السنوي باليوم العالمي للطفل في 20 نوفمبر.

رفعت زين تصنيفها من 8.4/10 في العام الماضي إلى 8.5 في عام 2025، مما يبرز مكانتها الرائدة في المنطقة في مجال حماية حقوق الطفل، والأنشطة المنسقة التي تضطلع بها لضمان انعكاس هذه المبادئ في جميع أنشطتها وعملياتها التجارية.

تأسس المنتدى العالمي لحقوق الطفل في عام 2009 من قبل العائلة المالكة السويدية، وهو منظمة رائدة في مجال حقوق الطفل والأعمال، مكرسة للتفكير المبتكر وتبادل المعرفة والتواصل. وفي تقريره الأخير، الذي أُعد بالتعاون مع مجموعة بوسطن الاستشارية، قام الباحثون بتقييم كيفية تنفيذ الشركات لحقوق الطفل وحوكمة الاستدامة باستخدام بيانات متاحة للجمهور. غطت هذه الدراسة العالمية تسعة قطاعات وقيمت الشركات مقابل 25 مؤشراً.

وعلقت جينيفر سليمان، الرئيس التنفيذي للاستدامة في مجموعة زين، قائلة: "تعد السلامة عبر الإنترنت ذات أهمية كبيرة لزين، نظراً لأن واحداً من كل ثلاثة مستخدمين للإنترنت هم من الأطفال، ومع توسع الوصول إلى النطاق العريض، من المتوقع أن يرتفع هذا العدد بمرور الوقت. تلتزم زين التزاماً كاملاً بمعالجة هدف التنمية المستدامة للأمم المتحدة (SDG) 16.2 الذي يدعو إلى إنهاء جميع أشكال العنف ضد الأطفال بحلول عام 2030."

وأضافت إيكين بيورستيدت، الأمين العام للمنتدى العالمي لحقوق الطفل: "تُظهر زين أن الريادة في مجال حقوق الطفل ممكنة وقابلة للتوسع عبر سلسلة القيمة. أن تكون رائداً يعني تجاوز البيانات إلى التنفيذ والمراقبة وإعداد التقارير بشفافية. نهنئ زين على عامها الثالث في الصدارة وندعو الآخرين لاستخدام المؤشر لتسريع التقدم من أجل الأطفال."

من بين 1806 من أكبر الشركات عالمياً، سجلت زين أعلى الدرجات في المنطقة عبر جميع القطاعات، متفوقة على متوسطات القطاع والصناعة وجميع الشركات، حيث ضاعفت تصنيف العديد من الشركات الإقليمية في فئات حقوق الطفل الرئيسية. بلغ متوسط تصنيف قطاع الاتصالات في عام 2025 6.5/10، بينما بلغ المتوسط الإقليمي 3.4 فقط، في حين بلغ متوسط جميع الشركات التي تم تقييمها 5.

حصلت زين على 10/10 في موضوع الحوكمة والتعاون، مما يعكس نهج الشركة القوي من الأعلى إلى الأسفل في حماية حقوق الطفل من خلال هياكل حوكمة قوية. وحققت زين درجات كاملة في مؤشرات متعددة بما في ذلك مجالات تتعلق بالمعايير والأطر؛ ومساءلة مجلس الإدارة؛ وآليات التظلم؛ والتعاون مع المنظمات غير الحكومية أو التبرع لها؛ والحد الأدنى لسن التوظيف؛ وظروف العمل اللائقة وسياسات صديقة للأسرة؛ وتقييم الأهمية النسبية؛ وتقييم الموردين؛ والإجراءات ضد عمالة الأطفال؛ والتسويق والإعلان، ومسؤولية المنتج، واستخدام الموارد والأضرار التي تلحق بالبيئة والمجتمع.

دعم حماية الطفل والشراكة

تعمل زين بشكل وثيق مع المنظمات غير الحكومية الرائدة لحماية حقوق الطفل عبر أسواقها. وقد وقعت مذكرة تفاهم مدتها ثلاث سنوات مع منظمة خط مساعدة الطفل الدولية (CHI) لدعم وتعزيز خطوط مساعدة الأطفال حيثما تعمل. كما توفر زين قنوات واضحة للموظفين وأصحاب المصلحة الخارجيين للإبلاغ عن مخاوف حقوق الإنسان عبر عملياتها وسلسلة التوريد الخاصة بها.

العمل الأخلاقي ونزاهة سلسلة التوريد

تحظر الشركة عمالة الأطفال في جميع العمليات وتطلب من الموردين الامتثال لاتفاقية منظمة العمل الدولية بشأن الحد الأدنى للسن (1973) والقوانين المحلية. تساعد التقييمات الذاتية للموردين، وفحوصات العناية الواجبة، وعمليات التدقيق الميدانية في مراقبة الامتثال. يمكن للموظفين إثارة المخاوف مع المديرين المباشرين، أو الموارد البشرية، أو مكتب الامتثال، أو من خلال سياسة الإبلاغ عن المخالفات، مما يعزز الشفافية والمساءلة.

سياسات مكان عمل صديقة للأسرة وشاملة

تعزز زين بيئة عمل صديقة للأسرة من خلال سياسات أبوية تقدمية. يحصل الموظفون على إجازة أمومة مدتها أربعة أشهر، تليها ساعات عمل مرنة حتى يبلغ الطفل الرابعة. يمكن للأمهات الجدد طلب فترة عمل عن بعد لمدة شهرين لـ "الترابط مع الطفل". يحصل الآباء على إجازة أبوة مدفوعة الأجر لمدة خمسة أيام في غضون 30 يوماً من الولادة.

حماية الأطفال في الفضاء الرقمي

تنص سياسة حماية البيانات الخاصة بزين على أنها لا تعالج عمداً البيانات الشخصية للأطفال دون السن القانونية (13 أو 16 أو 18 عاماً، حسب الولاية القضائية) دون موافقة ولي الأمر.

التسويق والاتصالات المسؤولة

استرشاداً بمعايير التسويق والاتصالات المسؤولة، تضمن زين رسائل دقيقة وشفافة تشمل الأطفال. وتتجنب المحتوى المضلل أو التلاعب، وتتوافق مع الأطر الدولية مثل مبادئ اليونيسف (MO-CRIA)، وتحمي بيانات الأطفال من خلال موافقة الوالدين والامتثال لقوانين الخصوصية المحلية. تروج الحملات للشمولية وتتجنب الصور النمطية أو التمييز.

يعمل المنتدى العالمي لحقوق الطفل مع الشركات في جميع أنحاء العالم لتعزيز حقوق الطفل. يمكن الاطلاع على بطاقة أداء زين الكاملة لعام 2025 على موقع المنتدى العالمي لحقوق الطفل.