شؤون الموانئ والملاحة البحرية تطلق بوابة إلكترونية جديدة لتحسين تقديم الخدمات

أطلقت وزارة المواصلات والاتصالات بوابة إلكترونية مخصصة للخدمات التي تقدمها شؤون الموانئ والملاحة البحرية.

توفر بوابة ‘مراسي’ إصدار وتجديد تراخيص الأنشطة التجارية، وتجديد تراخيص القوارب الخاصة والتاكسي المائي؛ وإدارة حركة السفن اليومية، وإتمام رسوم مناولة الأرصفة الخاصة، بالإضافة إلى بوابة تسجيل السفن المتاحة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وقال طلال العلوي، رئيس الشؤون التجارية بالوزارة، إن الخدمة الإلكترونية من المتوقع أن توفر قدراً كبيراً من الوقت للعملاء الذين لم يعودوا بحاجة إلى زيارة مكاتب الوزارة.

“إن عدد الأشخاص الذين يأتون إلى مكتبنا كبير جداً. لدينا أشخاص يأتون هنا من أجل السلع والخدمات، واستيراد مواد البناء، وترخيص حركة السفن، وما إلى ذلك. “يحتاج الأشخاص الذين يأتون إلى هنا لأعمال مختلفة إلى تقديم الكثير من الأوراق من وزارة الصحة، وإدارة الجمارك، وما إلى ذلك. لذا قررنا تطوير نظام مراسي، وهو نظام مؤتمت بالكامل حيث يمكن لعملائنا الجلوس على مكاتبهم وتجديد تراخيصهم، وتخليص المعاملات وإجراء المدفوعات من خلال هذه البوابة، المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. “سابقاً، كنا نخدم عملائنا خمسة أيام في الأسبوع وثماني ساعات في اليوم، ولكن الآن مع إطلاق هذه البوابة، ستكون الخدمة متاحة كل يوم وفي جميع الأوقات.”