المسافرون ذوو الأحجام الكبيرة ملزمون بحجز مقاعد إضافية مسبقاً مع تغيير سياسة طيران ساوث ويست

تي دي تي | المنامة

اعتباراً من 27 يناير 2026، ستطلب شركة طيران ساوث ويست من الركاب الذين لا يمكنهم الجلوس ضمن مساند ذراعي المقعد القياسي أو الذين يتعدون على مقعد مجاور شراء تذكرة إضافية وقت الحجز. وخلافاً لما كان عليه الحال سابقاً، قد لا تكون هذه التذاكر قابلة للاسترداد دائماً.

بموجب القواعد الجديدة، لن يُسمح باسترداد الأموال إلا في الحالات التالية:

إذا غادرت الرحلة مع وجود مقعد واحد شاغر على الأقل.

إذا تم شراء التذكرتين بنفس فئة الأجرة.

إذا تم تقديم طلب استرداد الأموال في غضون 90 يوماً من تاريخ السفر.

يمثل هذا تحولاً عن السياسة الحالية، حيث كان بإمكان الركاب طلب مقعد إضافي مجاناً في المطار أو الدفع مقدماً مع خيار استرداد مضمون.

المقاعد المخصصة تحل محل الصعود المفتوح
يتزامن شرط المقعد الإضافي الجديد مع إنهاء نظام الصعود المفتوح الذي اتبعته ساوث ويست لعقود. واعتباراً من 27 يناير، سيكون لجميع الركاب مقاعد مخصصة، مما يمثل واحداً من أهم التغييرات في تاريخ الشركة.

مخاوف المسافرين ذوي الأحجام الكبيرة
يشعر بعض المسافرين بالقلق من أن السياسة الجديدة ستجعل السفر أقل راحة وأكثر تعقيداً. فقد يضطر الركاب الذين لا يشترون مقعداً إضافياً مقدماً إلى شرائه في المطار. وإذا كانت الرحلة ممتلئة، فقد يتم إعادة حجزهم على رحلة لاحقة.

الأمتعة المسجلة لن تكون مجانية بعد الآن
اعتباراً من 28 مايو 2026، ستبدأ ساوث ويست أيضاً في فرض رسوم على الأمتعة المسجلة. وسيتم استثناء أعضاء برامج الولاء من الفئة العليا، وركاب درجة رجال الأعمال، وحاملي بطاقات الائتمان الخاصة بشركة الطيران. وهذا ينهي ميزة طويلة الأمد ساعدت في تمييز الشركة عن منافسيها.

سبب التغييرات
تعمل ساوث ويست على التخلص التدريجي من المزايا طويلة الأمد مثل المقاعد المفتوحة والأمتعة المسجلة المجانية، مع تعديل المسارات المحلية، وتقليص عدد الموظفين، واستكشاف التوسع الدولي. وتعد هذه التغييرات جزءاً من جهد أوسع لتحسين الأرباح وتلبية توقعات المستثمرين.

تفاصيل رئيسية للمسافرين ذوي الأحجام الكبيرة:

سريان المفعول اعتباراً من 27 يناير 2026: يتم تطبيق المقاعد المخصصة على جميع رحلات ساوث ويست.

المقعد الإضافي الإلزامي: يجب شراؤه عند الحجز إذا كان الراكب لا يستطيع الجلوس ضمن مساند الذراعين.

أهلية الاسترداد: ممكنة فقط إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.

طلبات المطار: لن تتوفر المقاعد الإضافية المجانية في المطار بعد الآن.

أبعاد المقاعد: يتراوح عرض مقاعد طائرات بوينغ 737 بين 15.5 و 17.8 بوصة.

الأمتعة المسجلة: سيدفع معظم المسافرين رسوماً ما لم يستوفوا شروط الاستثناء.

شركات الطيران الشريكة: يجب شراء المقاعد الإضافية مباشرة من خلال الشريك وهي غير قابلة للاسترداد.

تعكس هذه التحديثات جهود ساوث ويست لتوحيد السياسات، وتعزيز الربحية، وتحديث العمليات، حتى مع تخلصها التدريجي من بعض المزايا التي ميزت الشركة لعقود.