تيديت/المنامة: تواجه إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة اتهامات بانتهاك خصوصية العملاء، حيث يُزعم أنها تقدم إعلانات عبر نغمات الرنين بدلاً من إشارة الاتصال القياسية. وقد حث العديد من العملاء هيئة تنظيم الاتصالات في المملكة على التحقيق في هذا الانتهاك.
تيديت/المنامة
تواجه إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة اتهامات بانتهاك خصوصية العملاء، حيث يُزعم أنها تقدم إعلانات عبر نغمات الرنين بدلاً من إشارة الاتصال القياسية.
وقد حث العديد من العملاء هيئة تنظيم الاتصالات في المملكة على التحقيق في هذا الانتهاك للمعايير.
ويزعم العملاء أن الشركة تقتحم مساحتهم الخاصة، وذلك "دون الحصول على موافقتهم".
وفي حديثه لصحيفة "تريبيون"، قال أحد العملاء الذي فضل عدم الكشف عن هويته، إنه يشعر بإحباط شديد من هذا الانتهاك.
"أنا أدفع للشركة مقابل هذه الخدمة، فكيف يمكنهم بيع مساحتي الخاصة؟".
"الأشخاص الذين يتصلون بي يشعرون بالإحباط بعد الاستماع إلى أغانٍ باللغة التاميلية أو الهندية".
"علاوة على ذلك، قام الكثيرون بإنهاء المكالمات ظناً منهم أنهم اتصلوا برقم خاطئ".
وأكد العميل أنه ليس ضد إعلانات خدمة نغمات الرنين، ولكن يجب تقديمها فقط بعد الحصول على موافقته.
وفي سياق متصل، قال عميل آخر إن على الهيئة التنظيمية التحقيق أيضاً في خرق قواعد الخصوصية.
"أنا مواطن هندي من ولاية تاميل نادو، وهم يقدمون خيارات لضبط أغانٍ تاميلية كنغمات رنين لمن يتصل بي".
"هذا يعني أنهم اطلعوا على هويتي دون موافقتي، وهو ما لا يعدو كونه سرقة للهوية".
وترى "تريبيون" أن شركات الاتصالات التي تجمع البيانات الشخصية لا تملك الحق فيها، ويجب الحصول عليها فقط بموافقة العملاء.
