خطت الحكومة خطوة إضافية نحو الأتمتة أمس بعد أن وافق البرلمان على مقترح يحث الوزارات على توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي ورقمنة الخدمات الروتينية، حيث أكد النائب حسن إبراهيم أن الاستخدام الحالي لا يزال محدوداً.
ت دي تي | المنامة
خطت الحكومة خطوة إضافية نحو الأتمتة أمس بعد أن وافق البرلمان على مقترح يحث الوزارات على توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي ورقمنة الخدمات الروتينية، حيث أكد النائب حسن إبراهيم أن الاستخدام الحالي لا يزال محدوداً ويجب تحويله إلى أنظمة عمل فعلية.
ويدعو المقترح، الذي قدمه النائب حسن إبراهيم مع كل من الدكتور هشام العشيري، وجليلة علوي، والدكتور علي النعيمي، والنائب الأول لرئيس مجلس النواب عبد النبي سلمان، إلى تبني أوسع للذكاء الاصطناعي عبر الوزارات والهيئات العامة، مع إنجاز المزيد من الخدمات من خلال أنظمة آلية لتسريع المعاملات، وتقليل الأعمال الورقية، وخفض تكاليف التشغيل.
وخلال الجلسة، حث النائب إبراهيم الوزارات على التوقف عن التعامل مع الذكاء الاصطناعي كمشروع جانبي ودفعه نحو صلب العمل اليومي.
“يجب أن نمضي قدماً نحو تعميم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الوزارات والهيئات الحكومية، من خلال أتمتة الخدمات وتحسين الأداء المؤسسي”، على حد تعبيره.
وأوضح للنواب أن مبررات استخدام الذكاء الاصطناعي لا تقتصر على تقليل طوابير الانتظار وسرعة الرد.
“إن توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي من شأنه تسريع المعاملات، وتقليل الأعباء الإدارية والمالية، ورفع مستوى الأداء الحكومي، وتعزيز النزاهة والشفافية ومكافحة الفساد”، مضيفاً أنه يمكن أن يوفر “حماية مالية أكبر من خلال تقليل التدخل البشري والحد من الأخطاء المحتملة”.
وأشار حسن إبراهيم إلى أن المرحلة القادمة يجب أن تكون مرحلة تطبيق عملي، مع وجود ضوابط واضحة لقياس التغييرات على أرض الواقع.
القدرات
“القدرات موجودة للانتقال بقوة نحو الذكاء الاصطناعي، لكن الاستخدام الحالي لا يزال محدوداً، لذا يجب أن ننتقل من النظرية إلى التطبيق الفعلي والتجريبي، وقياس الأثر، ووضع خطة طموحة لدمجه في الخطط والاستراتيجيات الحكومية على المدى القريب والمتوسط”، كما قال.
ويجادل المقترح بأن أدوات الذكاء الاصطناعي يمكنها أيضاً دعم الرقابة من خلال رصد الأنماط غير العادية في النشاط المالي ودعم عمليات التدقيق الداخلي للحسابات العامة، بينما يمكن تتبع أداء الخدمات من خلال تحليل الشكاوى والاستفسارات الواردة من الجمهور.
كما يشير المقترح إلى استخدامات في السلامة العامة والعمل البلدي، بما في ذلك الكاميرات الذكية والتحليل البصري للمساعدة في مراقبة الأماكن العامة، وأنظمة المرور التي تقرأ تدفقات المركبات وتعدل توقيتات الإشارات.
المهارات
ويؤكد المؤيدون أن النجاح يعتمد على المهارات الوطنية.
ويدعو المقترح إلى تدريب مركز لموظفي الحكومة على الاستخدام العملي للذكاء الاصطناعي، ودعم التوظيف المتخصص، والعمل بشكل أوثق مع الجامعات الوطنية ومراكز الأبحاث في المشاريع التطبيقية التي تناسب احتياجات البحرين.
كما يحث على إدراج مجالات الذكاء الاصطناعي ضمن خطط البعثات الدراسية للمساعدة في بناء قاعدة من المواهب الشابة القادرة على تطوير وتشغيل هذه الأنظمة.
