أسلوب القيادة ذو التأثير الرقمي

مع تعمق الأعمال الرقمية في صميم المنتجات والخدمات وتغلغلها في جميع جوانب المؤسسة، يجب أن تصبح قيادة الأعمال الرقمية رياضة جماعية. لن يمتلك أي قائد فردي المزيج المثالي من جميع سمات القيادة المطلوبة. وفي حين ينبغي السعي لإعادة إتقان القيادة الشخصية، فإن أداة التغيير المهمة بنفس القدر هي بناء فريق قيادة متوازن ومتماسك من حولك من أجل سد الفجوات في أسلوب قيادتك الشخصي وضمان وجود السلوكيات المطلوبة عبر فريق القيادة.

يجب أن يكون التقييم النقدي الخارجي لسياق القيادة المتوقع هو نقطة البداية، إلى جانب التقييم الصادق تماماً لتكوين فريق القيادة. وبناءً على تقييم نقدي على مستوى الفريق، قم باختيار وتوظيف وترقية وتطوير المزيج المطلوب من الشخصيات وسلوكيات قيادة الأعمال الرقمية المرتبطة بها لإنشاء فريق قيادة متوازن وقادر.

تتطلب الفترة المليئة بالاضطرابات التي تدعمها التكنولوجيا الرقمية سلوكيات قيادية "تتحدى المعايير". وهذا يتناقض بشكل صارخ مع السلوكيات الإدارية في المواقف الأكثر استقراراً التي تجعل النماذج والعمليات الحالية أكثر كفاءة. علاوة على ذلك، مع تغلغل تغيير الأعمال الرقمية في صميم منتجات وخدمات المؤسسات، فإن المخاطر والمشاعر ومخاطر العمل تتزايد جميعها.

يجب أن يكون قادة الأعمال الرقمية الفعالون شجعاناً. يجب عليهم إجبار أقرانهم على مواجهة الواقع التنافسي الجديد واتخاذ مخاطر محسوبة، والمضي قدماً على الرغم من عدم اليقين. إن البقاء والقيادة بنجاح في هذا السياق يتطلب أكثر من مجرد الشجاعة. يجب على قادة الأعمال الرقمية تقديم رؤية ملهمة لما هو ممكن، وقناعة عميقة بأن التغيير ضروري، وحماساً يكاد يكون مغامراً للسعي.

على سبيل المثال في صناعة السيارات، يقوم منافسون غير تقليديين مثل جوجل وأوبر بالريادة في الحدود الرقمية للسيارات ذاتية القيادة ونماذج الأعمال القائمة على منصات جديدة. إنهم يظهرون سلوكيات تشبه سلوكيات المغامر. لديهم رؤية عميقة وشغف بفن جديد ممكن رقمياً، وقناعة بالمضي قدماً على الرغم من التكنولوجيا والقبول الاجتماعي والغموض التنظيمي. إنهم يستكشفون ويتحركون ويتعلمون ويتحركون مرة أخرى باستمرار. يجب على القادة من المؤسسات القائمة في هذا القطاع إعادة إتقان سلوكياتهم لتضخيم سمات المغامر المماثلة، وإلا سيتم تهميشهم من الحدود التنافسية الجديدة.

علاوة على ذلك، فإن الاحتفاظ بإبداع المواهب الثمينة وإطلاقه بنجاح يتطلب أكثر بكثير من مجرد وسيلة جذب أولية. يجب على قادة الأعمال الرقمية إعادة رسم هياكلهم وعملياتهم لتكون مناسبة لتقديم ابتكار الأعمال الرقمية والسرعة المطلوبة في السوق.

دعونا ننظر في مثال من الخدمات المالية حيث أنشأ القادة عملاً "للبيانات والتحليلات" ككيان قانوني منفصل عن البنك الرئيسي لتمكين ثقافة تشبه "الشركات الناشئة"، وبيئة عمل وممارسات ريادية؛ على سبيل المثال، إعادة رسم العمليات لتمكين أسرع مسار لتحقيق الدخل من الرؤى الجديدة التي تم كشفها من تحليلات البيانات الضخمة. في حين أن بعض الابتكارات يمكن أن تتدفق من خلال عمليات داخلية معدلة، فإن خدمات البيانات المبتكرة الرائدة خارج نموذج البنك التقليدي تتطلب مساراً جديداً تماماً للسوق. هنا، أعاد القائد رسم الخريطة بالكامل بطرق استغلت الخطوط الفريدة للأعمال الرقمية، مثل الاحتضان الإبداعي، والتمويل من نوع المشاريع، وتقديم الخدمات السريع.

سيستخدم قادة الأعمال الرقمية الأكثر تقدماً تقنيات ذات قدرة على تصور وفهم التضاريس التنافسية الخارجية الجديدة الناشئة لتحديد مساحات الفرص الجديدة. ثم يقومون بإعادة رسم الخريطة للتموضع عند التقاطعات الرئيسية أو المحاور أو الخطوط حيث يمكن ممارسة التأثير أو اغتنام الميزة في مشهد تنافسي صناعي دائم التغير. فكر في كيفية سعي مجمعي معلومات الأعمال الرقمية، أو لاعبي المنصات، إلى إعادة رسم خريطة وتدفق تفاعلات العملاء بطرق يمكنهم من خلالها توفير مصادر جديدة للقيمة وبالتالي الحصول على هوامش أعلى من تدفق قيمة الصناعة. إن العثور على الخطوط الطبيعية للأعمال الرقمية واستغلالها للتفوق على المنافسين الذين يفتقرون إلى البصيرة وخفة الحركة سيكون سلوكاً رئيسياً في عصر الأعمال الرقمية.