التقييمات تساعد في تعزيز جودة الخدمات الحكومية

صرح مسؤول بارز بأن نجاح لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية وأهدافها سيساهم في رفع جودة مراكز الخدمة الحكومية ومستوى رضا العملاء. وأكد رئيس اللجنة محمد علي القائد - الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية - أن هذه الخطوة تضمن التطوير المستمر للخدمات العامة، وتعزز تجربة المستخدم من خلال تحسين الإجراءات، بالإضافة إلى تقديم خدمات عالية الجودة وفقاً للممارسات الدولية.

وأشار علي القائد إلى أن هذا الجهد يعكس تطلعات اللجنة التنظيمية برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة - ولي العهد، نائب القائد الأعلى، النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء - ورؤيته. جاء ذلك خلال حفل أقيم لتكريم أعضاء الفريق الذين شاركوا في عملية تقييم مراكز الخدمة الحكومية.

وقال القائد خلال الحفل الذي أقيم بمناسبة الانتهاء من التقييم النهائي للمراكز: "لقد تعاونت كل من 'دراسات'، وديوان الخدمة المدنية، وهيئة جودة التعليم والتدريب، وجامعة البحرين، وشركة 'صلة الخليج' في توفير موظفين للمشاركة في فريق التقييم".

أقيم الحفل بحضور الدكتور الشيخ عبد الله بن أحمد آل خليفة - رئيس مجلس أمناء مركز البحرين للدراسات الاستراتيجية والدولية والطاقة (دراسات)، وأعضاء اللجنة، و30 من أعضاء فريق التقييم. وقد تسلم أعضاء الفريق شهادات تقدير.