أكملت مطارات دبي، مشغل أكثر مطارات العالم ازدحاماً بالمسافرين الدوليين، تركيب أكثر من 520 حلقة سمعية في مطار دبي الدولي (DXB)، مما يمثل أكبر عملية نشر لهذه التقنية على مستوى العالم. تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز سهولة الوصول للمسافرين الذين يعانون من ضعف السمع.
أكملت مطارات دبي، مشغل أكثر مطارات العالم ازدحاماً بالمسافرين الدوليين، تركيب أكثر من 520 حلقة سمعية في مطار دبي الدولي (DXB)، مما يمثل أكبر عملية نشر لهذه التقنية على مستوى العالم. وتهدف هذه الخطوة إلى تعزيز سهولة الوصول للمسافرين الذين يعانون من ضعف السمع، بما في ذلك مستخدمو المعينات السمعية أو زراعة القوقعة، كما تعزز طموح مطار دبي الدولي ليصبح المطار الأكثر شمولاً في العالم.
تم تركيب الحلقات السمعية في نقاط رئيسية عبر جميع مباني مطار دبي الدولي الثلاثة، بما في ذلك منصات تسجيل الوصول، ومكاتب الجوازات، وبوابات الصعود إلى الطائرة، ومكاتب الاستعلامات. ويسمح النظام للمستخدمين بالاتصال تلقائياً عن طريق تفعيل إعداد "T" (الملف التحريضي) على أجهزتهم، دون الحاجة إلى معدات إضافية أو اقتران.
وقال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي: "نحن في مطارات دبي ملتزمون بضمان قدرة كل ضيف، بغض النظر عن قدراته، على التنقل في مباني مطارنا بكل سهولة وكرامة وثقة. إن النجاح في تركيب أكثر من 520 حلقة سمعية في مطار دبي الدولي يعكس روح التعاون لمجتمع مطار دبي (oneDXB) وشركائنا الاستراتيجيين، مما يجعل رؤيتنا لتجربة سفر سلسة ومتاحة للجميع حقيقة واقعة".
تم تنفيذ المشروع بالشراكة الوثيقة مع أعضاء مجتمع مطار دبي (oneDXB)، بما في ذلك طيران الإمارات، وفلاي دبي، وشرطة دبي، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، وجمارك دبي، ودناتا، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وشركة تاكسي دبي، وسوق دبي الحرة.
تماشياً مع كود دبي للتصميم العالمي، الذي يفرض الوصول الشامل إلى الأماكن العامة والبنية التحتية للنقل، تم الانتهاء من التركيب بأقل قدر من التعطيل لعمليات المطار. كما تلقى موظفو الخطوط الأمامية تدريباً مخصصاً لمساعدة المسافرين الذين يعانون من صعوبات في السمع.
مع وجود أكثر من 1.5 مليار شخص حول العالم يعانون من شكل من أشكال ضعف السمع - وهو رقم من المتوقع أن يرتفع إلى 2.5 مليار بحلول عام 2050 وفقاً لمنظمة الصحة العالمية - أصبحت أنظمة الاتصال التي يسهل الوصول إليها ضرورية بشكل متزايد في مراكز النقل الرئيسية.
يعد طرح الحلقات السمعية جزءاً من استراتيجية مطارات دبي طويلة المدى لسهولة الوصول، والتي تجمع بين تحسينات البنية التحتية وتدريب الموظفين لضمان حلول عملية تركز على الضيوف. وتهدف المبادرة إلى جعل كل مرحلة من مراحل رحلة المطار، من الرصيف إلى البوابة، مرحبة ومتاحة لجميع المسافرين.
