«فيسبوك» و«جوجل» تتلاعبان بالمستخدمين

أفادت دراسة حكومية أمس أن شركتي فيسبوك وجوجل تدفعان المستخدمين لمشاركة معلومات خاصة من خلال تقديم خيارات افتراضية "تطفلية" ومحدودة، وذلك على الرغم من قوانين حماية البيانات الجديدة في الاتحاد الأوروبي التي تهدف إلى منح المستخدمين مزيداً من التحكم والاختيار.

ووجد المجلس النرويجي للمستهلكين أن تحديثات الخصوصية الخاصة بعمالقة التكنولوجيا الأمريكيين تتعارض مع اللائحة العامة الجديدة لحماية البيانات (GDPR)، التي تلزم الشركات بتوضيح الخيارات المتاحة للأفراد عند مشاركة معلوماتهم الخاصة.

وقال فين ميرستاد، مدير الخدمات الرقمية في المجلس، في بيان: "هذه الشركات تتلاعب بنا لمشاركة معلومات عن أنفسنا". وخلصت الدراسة التي صدرت عام 2018 بعنوان "مخدوعون بالتصميم" إلى أن "(هذا الأمر) يتناقض مع توقعات المستهلكين ونوايا اللائحة الجديدة".

وأشار ميرستاد إلى أن هذه الممارسات تظهر "افتقاراً إلى الاحترام تجاه مستخدميهم، وتتحايل على مفهوم منح المستهلكين السيطرة على بياناتهم الشخصية".

وقد تعززت قضية القوانين الجديدة بفضل الفضيحة الأخيرة المتعلقة بجمع بيانات مستخدمي فيسبوك من قبل شركة الاستشارات البريطانية "كامبريدج أناليتيكا" لصالح الانتخابات الرئاسية الأمريكية عام 2016.

تم جمع المعلومات الخاصة بالتقرير في الفترة ما بين منتصف أبريل وأوائل يونيو، بعد أسابيع قليلة من دخول قواعد الاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ.

وكشف التقرير أن فيسبوك وجوجل غالباً ما تضبطان الخيار الأقل ملاءمة للخصوصية كخيار افتراضي، وأن المستخدمين نادراً ما يغيرون الإعدادات المحددة مسبقاً.