واتساب تطرح أولى ميزاتها الإعلانية الكبرى

أ ف ب | سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة

أعلنت واتساب يوم الاثنين أنها ستطرح أجرأ ميزاتها الإعلانية حتى الآن، مما يمثل تحولاً كبيراً لمنصة المراسلة التي ظلت خالية من الإعلانات إلى حد كبير منذ إطلاقها.

تعد هذه الخطوة حساسة بالنسبة لواتساب، التي نفى مديرها بشدة تقريراً صدر عام 2023 يفيد بأن التطبيق المملوك لشركة ميتا كان يستكشف الإعلانات سعياً لتعزيز الإيرادات.

وعلى عكس فيسبوك وإنستغرام ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى، حافظت واتساب على حد أدنى من الإعلانات منذ استحواذ ميتا عليها في عام 2014.

وقد راقب المستخدمون والجهات التنظيمية عن كثب ما إذا كانت عملاقة التواصل الاجتماعي ستسعى لتحقيق أرباح من تطبيق يُستخدم بشكل أساسي للدردشة مع الأصدقاء والعائلة، ويحظى بالتقدير لخصوصيته.

حتى الآن، كانت إعلانات المنصة تتكون بشكل أساسي من رسائل ترويجية عبر "واتساب للأعمال" للعملاء الذين اختاروا تلقيها، وبعض الاختبارات المحدودة لإعلانات الحالة في أسواق مختارة.

ولا يحتوي تطبيق المراسلة على إعلانات عرض في خلاصات الدردشة أو المحادثات.

وقالت الشركة إنها ستطرح ثلاث ميزات جديدة لتحقيق الدخل حصرياً داخل علامة التبويب "المستجدات" (Updates)، التي تضم كلاً من القنوات والحالات التي يستخدمها 1.5 مليار شخص يومياً، والتي أصبحت متاحة على نطاق واسع العام الماضي.

وأكدت الشركة أن المستخدمين الذين يستخدمون واتساب للمراسلة الشخصية فقط لن يلاحظوا أي تغييرات في تجربتهم، حيث تقتصر جميع الميزات الجديدة على علامة التبويب "المستجدات" التي يمكن إلغاء تفعيلها من الإعدادات.

وقالت واتساب: "لقد تحدثنا لسنوات عن خططنا لبناء عمل تجاري لا يقاطع محادثاتك الشخصية، ونعتقد أن علامة التبويب المستجدات هي المكان المناسب لهذه الميزات الجديدة لتعمل".

وتشمل الميزات الجديدة اشتراكات القنوات المدفوعة، والقنوات المروجة في دليل الاكتشاف، والإعلانات داخل "الحالة"، وهي نسخة واتساب من قصص إنستغرام.

وشددت واتساب على أن الميزات الإعلانية الجديدة مصممة مع ضمانات للخصوصية.

وقالت نيكيلا سرينيفاسان، نائبة رئيس إدارة المنتجات في ميتا، للصحفيين: "أريد أن أكون واضحة جداً بشأن شيء واحد: ستظل رسائلك الشخصية ومكالماتك وحالاتك مشفرة من الطرف إلى الطرف. وهذا يعني أنه لا يمكن لأحد، ولا حتى نحن، رؤيتها أو سماعها، ولا يمكن استخدامها للإعلانات".

والتزمت الشركة بعدم بيع أو مشاركة أرقام الهواتف مع المعلنين، وقالت إن الرسائل الشخصية والمكالمات وعضويات المجموعات لن تؤثر على استهداف الإعلانات.

وأضافت سرينيفاسان: "لعرض الإعلانات في الحالة أو القنوات، سنستخدم معلومات أساسية مثل بلدك أو مدينتك، ولغة جهازك، ونشاطك في علامة التبويب المستجدات".

يمثل إدخال الإعلانات جهود ميتا لتحقيق أرباح من قاعدة مستخدمي واتساب الضخمة التي تضم أكثر من ملياري مستخدم نشط شهرياً.

لطالما تكهن محللو الصناعة بأن ميتا ستجلب الإعلانات في النهاية إلى واتساب نظراً لحجمها ومعدلات التفاعل فيها.

ولم يتم تحديد الجدول الزمني لهذه الميزات في الإعلان.

وقالت سرينيفاسان: "سيتم طرحها ببطء على مدى الأشهر القليلة المقبلة، لذا قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تراها في بلدانكم".