تعطل تطبيق واتساب عشية رأس السنة الجديدة

لم يتمكن آلاف المستخدمين حول العالم من الاتصال عبر تطبيق المراسلة واتساب على نظامي أندرويد وiOS اليوم.

توقفت الخدمة لتعود للعمل بعد 45 دقيقة، ثم تعطلت مرة أخرى بعد دقائق.

وفقاً لخريطة الأعطال المباشرة المعروضة على موقع downdetector.co.uk، بدا أن تطبيق المراسلة غير متاح في أوروبا وأمريكا الشمالية وأجزاء من دول الشرق الأوسط والهند وأستراليا ودول شرق آسيا.

ووفقاً لتقرير من صحيفة ديلي ميل، فإن محاولة استخدام خدمة واتساب ويب أدت إلى ظهور رسالة خطأ تقول: 'يتطلب واتساب ويب اتصالاً فعالاً بالإنترنت، وهو ما لا يتوفر لديك في الوقت الحالي'.

بدا أن المشكلة تتعلق بعدم قدرة التطبيق على الاتصال بالإنترنت، حتى لو كان لدى المستخدم اتصال فعال عبر الهاتف المحمول أو شبكة واي فاي.

وفي أماكن أخرى، تمكن بعض المستخدمين من تلقي رسائل جديدة - وإن كان ذلك مع تأخير - لكنهم لم يتمكنوا من الرد.

وصرح متحدث باسم الشركة لصحيفة ديلي ميل قائلاً: 'واجه بعض الأشخاص صعوبة في الوصول إلى واتساب لفترة قصيرة اليوم.

'نحن نعمل على استعادة الخدمة بنسبة 100% للجميع ونعتذر عن الإزعاج'.

وكشفت لقطة شاشة مسربة أن تطبيق المراسلة يختبر وظيفة مكالمات الفيديو لمنافسة تطبيقات مثل فيس تايم من أبل وسكايب من مايكروسوفت، حيث تظهر الصورة غير الواضحة لقطة جنباً إلى جنب لمكالمة فيديو يتم تلقيها والرد عليها.

بمساهمة من ديلي ميل