جامعة البحرين تطلق خدمة رقمية فورية

في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتعزيز جودة الخدمات وإعادة هندسة الإجراءات، أطلقت جامعة البحرين خدمة رقمية جديدة تتيح للطلبة إلغاء طلبات التحويل الأكاديمي والبقاء في برامجهم الحالية عبر نظام معلومات الطالب (SIS).

تتيح الخدمة للطلبة إلغاء طلبات التحويل بعد صدور القرارات، وتشمل جميع أنواع التحويل الأكاديمي: التحويل بين الكليات، والتحويل بين البرامج داخل الكلية الواحدة، والتحويل من برامج الدبلوم المشارك أو الدرجة المشاركة إلى برامج البكالوريوس.

وبموجب الخدمة المطورة حديثاً، تم تقليص وقت المعالجة من يومي عمل إلى عملية آلية فورية عبر نظام معلومات الطالب (SIS) بعد التحقق من رمز التحقق لمرة واحدة (OTP). كما تم تقليل المستندات المطلوبة بنسبة 50%، في حين تحسنت اتفاقية مستوى الخدمة بما لا يقل عن 25%. وقد حققت الخدمة تحولاً رقمياً بنسبة 100%.

كما يتضمن التطوير تحسينات على واجهة المستخدم، وتعزيز تجربة المستخدم، وتبسيط الإجراءات، وتوحيد معلومات الخدمة عبر جميع القنوات.

وفي هذا الصدد، أكد الدكتور فؤاد محمد الأنصاري، رئيس جامعة البحرين، أن الخدمة تعكس التزام الجامعة بتبني حلول رقمية مبتكرة تعزز الكفاءة التشغيلية. وأشار إلى أن تقليص وقت المعاملة من يومي عمل إلى معالجة فورية يعزز تجربة الطالب بشكل إيجابي ويدعم أهداف التحول الرقمي الشامل.