في بيان أثار مخاوف بشأن مستقبل الخطاب عبر الإنترنت، حذر مفوض الأمم المتحدة السامي لحقوق الإنسان فولكر تورك من أن التغييرات الأخيرة في سياسة الإشراف على المحتوى التي أجرتها شركة ميتا قد تؤدي إلى زيادة في المحتوى الضار.
في بيان أثار مخاوف بشأن مستقبل الخطاب عبر الإنترنت، حذر مفوض الأمم المتحدة السامي لحقوق الإنسان فولكر تورك من أن التغييرات الأخيرة في سياسة الإشراف على المحتوى التي أجرتها شركة "ميتا" قد تؤدي إلى زيادة في المحتوى الضار عبر منصات التواصل الاجتماعي، مع تداعيات خطيرة على حرية التعبير.
إن قرار "ميتا" بإصلاح نظامها الآلي للإشراف على المحتوى، وحصر نطاقه في "الانتهاكات عالية الخطورة" مثل المحتوى المتعلق بالإرهاب، هو جزء من اتجاه أوسع بين شركات التواصل الاجتماعي الكبرى، بما في ذلك "تيليجرام" و"إكس" (تويتر سابقاً). وفي حين يتم تقديم هذه التغييرات كتدابير لحماية حرية التعبير، يرى تورك أنها قد تضر بشكل كبير بالمجتمعات المهمشة، بما في ذلك أفراد مجتمع الميم، واللاجئون، والمهاجرون، والأقليات. فمن خلال السماح بالمزيد من المحتوى المسيء والمليء بالكراهية، تخاطر هذه المنصات بإسكات هذه المجموعات وزيادة عزلتها، مما يحد من وصولها إلى مساحة حيوية للتعبير عن آرائها.
وقال تورك: "هذا التحول في السياسة قد يقوض حرية التعبير بشكل خطير، ليس فقط للمجتمعات المتضررة، بل للجميع. تلعب منصات التواصل الاجتماعي دوراً حاسماً في تبادل المعلومات، لكن المساحات غير المنظمة بشكل جيد يمكن أن تشوه النقاش العام وتفتت المجتمعات".
وأكد تورك كذلك على المخاطر الأوسع للمحتوى غير الخاضع للإشراف، خاصة في أوقات النزاع أو الأزمات أو فترات الانتخابات، حيث يمكن للتضليل وخطاب الكراهية أن يؤججا العنف والاضطرابات الاجتماعية. واستذكر زيارته الأخيرة إلى سوريا، حيث شهد التأثير الخطير للمعلومات المضللة.
وأشار مفوض الأمم المتحدة السامي إلى أن منصات التواصل الاجتماعي قد طُلب منها سابقاً تحمل مسؤولية دورها في نشر خطاب الكراهية والتحريض على العنف. ففي عام 2018، أقرت "فيسبوك" بفشلها في منع نشر الكراهية والعنف ضد أقلية الروهينجا في ميانمار. وبالمثل، خلال الحملات الانتخابية الأخيرة في دول مثل البرازيل وكينيا ومولدوفا، ارتبط التضليل الإعلامي بزعزعة استقرار العمليات الديمقراطية.
وشدد تورك على أهمية العناية الواجبة بحقوق الإنسان، ودعا كلاً من شركات التواصل الاجتماعي والدول إلى ضمان بقاء المساحات عبر الإنترنت مفتوحة وحرة للجميع. وفي حين أقر بصعوبات الإشراف على المحتوى، جادل بأن تنظيم خطاب الكراهية عبر الإنترنت ليس رقابة، بل هو ضمانة ضرورية للحفاظ على نزاهة المعلومات في العصر الرقمي.
وذكر تورك: "يوفر قانون حقوق الإنسان إطاراً لإدارة هذه التحديات. إنه عالمي وديناميكي وقابل للتكيف مع القضايا الجديدة. إن حماية حرية التعبير ومنع التحريض على الكراهية والعنف ليسا أمرين متناقضين".
واختتم المفوض السامي حديثه بالدعوة إلى الشفافية والمساءلة والحق في الطعن في قرارات الإشراف على المحتوى. وأكد أن تنظيم المحتوى عبر الإنترنت يجب أن يأخذ في الاعتبار السياق، والفروق الدقيقة في اللغة المحلية، وبيئة المعلومات الأوسع.
وأكد تورك: "لا يمكن لحوكمة المحتوى الفعالة أن تنشأ إلا من خلال مناقشات مفتوحة ومستنيرة ومستمرة عبر المجتمع. يجب أن يكون قانون حقوق الإنسان مبدأنا التوجيهي لحماية الخطاب العام، وبناء الثقة، والدفاع عن كرامة الجميع".
