تويتر يعاني من عطل واسع النطاق

واجه ملايين المستخدمين في عدة دول تعطلاً في منصة تويتر يوم الثلاثاء، في واحدة من أسوأ حالات الانقطاع في تاريخ الموقع الممتد لعشر سنوات.

وقال الموقع الأمريكي: "يواجه بعض المستخدمين حالياً مشاكل في الوصول إلى تويتر. نحن على علم بالمشكلة ونعمل على حلها"، دون تقديم تفاصيل حول سبب العطل.

وأكد متحدث باسم تويتر في أوروبا أن الموقع كان معطلاً، في حين أبلغ مستخدمون في جنوب إفريقيا والبرازيل والفلبين ونيجيريا وأوغندا أيضاً عن مشاكل في الوصول إلى الموقع باستخدام وسم #twitterdown على فيسبوك.

وقد واجه المستخدمون في الدول المتضررة رسالة مفادها: "هناك خطأ فني ما".

بعد توقف استمر حوالي ساعة صباح الثلاثاء، عاد الموقع للعمل في لندن وباريس، لكن المستخدمين في كلتا المدينتين واجهوا خدمة متقطعة في فترة ما بعد الظهر.

كما استمر المستخدمون في أماكن أخرى، بما في ذلك روسيا، في مواجهة مشاكل.

وقد لجأ الكثيرون إلى فيسبوك للإبلاغ عن العطل باستخدام وسم #twitterdown.

كما كان التوقف محط سخرية من قبل بعض قنوات التواصل الاجتماعي، حيث نشرت قناة التلفزيون البريطانية E4 على صفحتها على فيسبوك: "تويتر معطل. إنتاجية العمال تصل إلى مستويات قياسية. المملكة المتحدة خرجت من الركود!!!"

وكتب ريك ديفينز، وهو مذيع إذاعي محلي في الولايات المتحدة، على فيسبوك: "قد لا نستعيد أبداً بعض الأفكار الذكية التي خطرت لي خلال هذا الانقطاع المأساوي".

عانى تويتر بانتظام من انقطاعات منذ إطلاقه في عام 2006، ولكنها كانت عموماً أقصر مدة. كما اضطر منافسوه على وسائل التواصل الاجتماعي، فيسبوك وإنستغرام، إلى التعامل مع توقفات قصيرة.

خلال تعطل الموقع في يوليو 2012، لم يتمكن مدمنو تويتر المحبطون من النشر لمدة ساعتين بسبب مشاكل في مراكز البيانات الخاصة به.

انخفضت أسهم تويتر بنسبة 20 في المائة في بورصة نيويورك منذ بداية العام - لا سيما بسبب شائعات بأنه قد يلغي حد الـ 140 حرفاً الذي حافظ على إيجاز منشوراته على مدى العقد الماضي.

وذكر موقع الأخبار التقنية re/code هذا الشهر أن تغريدات تصل إلى 10,000 حرف قد تكون متاحة بدءاً من مارس، وهو ما قوبل بردود فعل متباينة من قبل مستخدمي الإنترنت.

ولم يؤكد الرئيس التنفيذي لتويتر، جاك دورسي، الخطة، لكنه قال إن الشركة "لن تخجل من بناء المزيد من المرافق والقدرات في تويتر".

استمر الموقع في خسارة الأموال خلال الأرباع الثلاثة الأولى من العام الماضي. وفي أكتوبر، أعلن عن خسارة في الربع الثالث بلغت 132 مليون دولار، مع زيادة مخيبة للآمال بنسبة 11 في المائة على أساس سنوي في عدد المستخدمين المنتظمين ليصل إلى 320 مليوناً.