المنامة: نشرت هيئة تنظيم الاتصالات مؤخراً تقريرها حول جودة خدمات الهاتف المحمول لعام 2017، والذي شمل مسحاً لأكثر خدمات الهاتف المحمول شيوعاً في البحرين، بما في ذلك تصفح الويب، واستخدام التطبيقات الشهيرة، وتشغيل الفيديو، ونقل البيانات، والرسائل النصية القصيرة، والمكالمات الصوتية.
المنامة: نشرت هيئة تنظيم الاتصالات مؤخراً تقريرها حول جودة خدمات الهاتف المحمول لعام 2017، والذي شمل مسحاً لأكثر خدمات الهاتف المحمول شيوعاً في البحرين، بما في ذلك تصفح الويب، واستخدام التطبيقات الشهيرة، وتشغيل الفيديو، ونقل البيانات، والرسائل النصية القصيرة، والمكالمات الصوتية، وذلك في ظل ظروف اختبار متنوعة، مثل الاستخدام الداخلي والخارجي، وأثناء التنقل.
يسلط التقرير الضوء بشكل بارز على تقييم الهيئة لتغطية الشبكة على مستوى المملكة، حيث استوفت جميع المشغلين متطلبات الترخيص بتغطية 99% من السكان في جميع أنحاء المملكة للاستخدام الخارجي لخدمات الهاتف المحمول، سواء من خلال المكالمات أو استخدام البيانات على أجهزة الجيل الثالث (3G) والجيل الرابع (4G).
ومن بين النقاط البارزة الأخرى، قام جميع المشغلين بتحسين مستويات أدائهم لاستخدام البيانات، خاصة منذ تفعيل شبكة الجيل الرابع (4G) في عام 2014. فقد ارتفع متوسط سرعة جلسة التنزيل من 8.4 ميجابت في الثانية في عام 2011 إلى 37.3 ميجابت في الثانية حالياً، ويتم تنزيل 73.6% من الملفات بسرعة تتجاوز 10 ميجابت في الثانية.
كما أصبح تحميل الملفات أسرع مقارنة بالسنوات السابقة، حيث كان متوسط السرعة حوالي 1 ميجابت في الثانية باستخدام الجيل الثالث فقط، بينما أصبح الآن أكثر من 23 ميجابت في الثانية. ويستغرق متوسط تحميل ملف بحجم 50 ميجابايت الآن أقل من 30 ثانية، وهو أمر ذو أهمية خاصة عند استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي.
شهدت جودة الخدمة الصوتية على شبكات الهاتف المحمول تحسناً ملحوظاً منذ عام 2014، حيث بلغت نسبة المكالمات المثالية (مكالمات مدتها دقيقتان، بدون انقطاع وبدون أي خلل في الجودة أثناء الاتصال) الآن 99.3%، مقارنة بـ 93.8% قبل 3 سنوات. وكان مستوى الجودة هذا مستقراً عند حوالي 94% منذ عام 2010.
وفي حين انخفض استخدام خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) مع صعود شبكات التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة، إلا أنها لا تزال عند مستوى أداء جيد، حيث يتم استلام 96.6% من الرسائل النصية القصيرة في غضون 15 ثانية.
تم تقييم استخدام الإنترنت من خلال تصفح أكثر المواقع الإلكترونية شيوعاً في البحرين (مثل جوجل، فيسبوك، يوتيوب، إلخ). ويبلغ متوسط الوقت اللازم لتحميل صفحة الويب حوالي 3 ثوانٍ، وتم تنزيل 96% من صفحات الويب في غضون 10 ثوانٍ.
تم تقييم أكثر شبكات التواصل الاجتماعي شيوعاً منذ عام 2016. ففي فيسبوك، تبلغ السرعة المتاحة للتحميل حوالي 10 ميجابايت في الثانية، مما يعني نقل متوسط حجم بيانات يبلغ 18 ميجابت في غضون 30 ثانية. أما في إنستغرام، فيستغرق نشر صورة تم التقاطها بالهاتف حوالي 5 ثوانٍ.
يقول محمد النعيمي، مدير إدارة العمليات الفنية في هيئة تنظيم الاتصالات: "أعدت هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين هذا التقرير في إطار حرصها المستمر على تعزيز وتحسين جودة الخدمات".
للاطلاع على التقرير، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.tra.bh لمعرفة المزيد.
