سِلة الخليج تشارك في أسبوع مراكز الاتصال الثالث في الشرق الأوسط

المنامة : شاركت شركة سِلة الخليج في أسبوع مراكز الاتصال الثالث في الشرق الأوسط، الذي أقيم في الفترة من 4 إلى 7 ديسمبر في فندق لو رويال ميريديان بدبي، الإمارات العربية المتحدة. وقد نظم هذا المؤتمر شركة IQPC الشرق الأوسط. وكان موضوع المؤتمر هو – “التحول من الاتصالات الواردة إلى الصادرة من خلال الذكاء الاصطناعي، والروبوتات، والتحليلات، وتكامل القنوات المتعددة.”

تضمن الحدث مؤتمراً وورش عمل تفاعلية حصرية مع خبراء مراكز الاتصال من جميع أنحاء العالم، حيث تبادلوا معارفهم وخبراتهم لتحويل مراكز الاتصال في الشرق الأوسط.

قدم ريكاردو لانجويدر-جورنر، الرئيس التنفيذي لشركة سِلة، كلمة رئيسية حول ديناميكيات تجربة العملاء في الشرق الأوسط والاتجاهات المستقبلية، كما شارك في حلقة نقاشية سلطت الضوء على مزايا قطاع الخدمات في البحرين إلى جانب جون كيلمارتن، المدير التنفيذي لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجلس التنمية الاقتصادية بالبحرين. كما كانت جوان ماكشيفري، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة سِلة، متحدثة رئيسية أيضاً.