سامسونج تعطل هواتف نوت 7 في إطار جهود الاستدعاء

واشنطن : أعلنت شركة سامسونج يوم الجمعة أنها ستقوم بتعطيل هواتفها الذكية من طراز جالاكسي نوت 7 في السوق الأمريكية لإجبار المالكين المتبقين على التوقف عن استخدام الأجهزة التي تم استدعاؤها لأسباب تتعلق بالسلامة.

وقالت عملاقة الإلكترونيات الكورية الجنوبية، وهي أكبر بائع للهواتف الذكية في العالم، إن 93 في المائة من هواتف نوت 7 في الولايات المتحدة قد تمت إعادتها إلى الشركة بعد استدعائها في وقت سابق من هذا العام، والذي جاء وسط تقارير عن انفجار الأجهزة أو اشتعال النيران فيها.

ولكن لإخراج أي أجهزة متبقية من السوق، قالت سامسونج إنها ستقوم بإرسال تحديث عبر الهواء يمنع الهواتف من الشحن.

وقالت سامسونج في بيان: "لزيادة المشاركة (في الاستدعاء) بشكل أكبر، سيتم إصدار تحديث للبرنامج بدءاً من 19 ديسمبر سيمنع أجهزة جالاكسي نوت 7 في الولايات المتحدة من الشحن وسيقضي على قدرتها على العمل كأجهزة محمولة".

وقد استدعت الشركة حوالي 2.5 مليون هاتف نوت 7 في 10 أسواق بعد شكاوى من انفجار بطارية الليثيوم أيون أثناء الشحن، ثم اضطرت إلى توسيع نطاق ذلك مع ظهور تقارير عن اشتعال النيران في الهواتف البديلة أيضاً.

تم بيع ما يصل إلى 1.9 مليون هاتف في الولايات المتحدة، حيث حظرت السلطات استخدام الجهاز في الطائرات وحتى وضعه في الأمتعة المسجلة.

وقالت سامسونج إن الخطوة الأخيرة تأتي "بالتعاون مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية وبالشراكة مع شركات الاتصالات وتجار التجزئة".

وأضاف البيان: "نظراً لأن الأجهزة المتأثرة يمكن أن ترتفع حرارتها وتشكل خطراً على السلامة، فإننا نطلب من المستهلكين الذين لديهم هاتف جالاكسي نوت 7 إيقاف تشغيله والاتصال بشركة الاتصالات أو منفذ البيع بالتجزئة الذي اشتروا منه أجهزتهم". ويمكن للمستهلكين استبدال هواتفهم بهاتف ذكي آخر من سامسونج، أو استرداد أموالهم.

ومع ذلك، قالت شركة الاتصالات الأمريكية فيرايزون إنها لن تشارك في التحديث لتعطيل الهواتف "بسبب المخاطر الإضافية التي قد يشكلها هذا على مستخدمي جالاكسي نوت 7 الذين ليس لديهم جهاز آخر للتحويل إليه".

وقالت فيرايزون في بيان: "لا نريد أن نجعل من المستحيل الاتصال بالعائلة أو المستجيبين الأوائل أو المتخصصين الطبيين في حالات الطوارئ".