المؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية تطلق مؤشر رضا المستفيدين بالتعاون مع "دراسات"

دراسة لقياس آراء 2000 مستفيد لتحسين الخدمات الإنسانية

تيديت | المنامة

أطلقت المؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية مؤشر رضا المستفيدين بالتعاون مع مركز البحرين للدراسات الاستراتيجية والدولية والطاقة (دراسات)، وذلك بهدف تعزيز جودة الخدمات والارتقاء بالأداء المؤسسي.

وفي إطار هذه المبادرة، سيقوم مركز "دراسات" بإجراء مسح شامل يغطي برامج وخدمات المؤسسة، من خلال جمع آراء حوالي 2000 مستفيد باستخدام أساليب البحث العلمي والمنهجيات الإحصائية.

وستتضمن الدراسة جمع البيانات وتحليلها وإعداد تقرير مفصل يتضمن توصيات تهدف إلى تطوير البرامج الإنسانية وزيادة مستوى رضا المستفيدين.

وأكد المهندس إبراهيم دلهان الدوسري، الأمين العام بالإنابة للمؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية، أن هذه المبادرة تعكس التزام المؤسسة بتطوير خدماتها من خلال الاستماع إلى ملاحظات المستفيدين. من جانبه، أشار الدكتور عبد الله محمد أحمد، المدير التنفيذي لمركز "دراسات"، إلى أن المسح سيوفر رؤى قيمة لدعم اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة وتعزيز الأداء المؤسسي.

وتأتي هذه الشراكة لتؤكد على أهمية التعاون الوطني في تحسين الخدمات الإنسانية ودفع عجلة أهداف التحول الرقمي في مملكة البحرين.