جاسم حاجي. تُحدث تكنولوجيا المعلومات ثورة في المنتجات. فبعد أن كانت تتكون في السابق من أجزاء ميكانيكية وكهربائية فقط، أصبحت المنتجات أنظمة معقدة تجمع بين الأجهزة، وأجهزة الاستشعار، وتخزين البيانات، والمعالجات الدقيقة، والبرمجيات، والاتصال بطرق لا حصر لها. توفر المنتجات الذكية والمتصلة فرصاً تتوسع بشكل كبير لوظائف جديدة، وموثوقية أكبر بكثير، واستخدام أعلى للمنتجات، وقدرات تتجاوز الحدود التقليدية للمنتجات.
تُحدث تكنولوجيا المعلومات ثورة في المنتجات. فبعد أن كانت تتكون في السابق من أجزاء ميكانيكية وكهربائية فقط، أصبحت المنتجات أنظمة معقدة تجمع بين الأجهزة، وأجهزة الاستشعار، وتخزين البيانات، والمعالجات الدقيقة، والبرمجيات، والاتصال بطرق لا حصر لها. توفر المنتجات الذكية والمتصلة فرصاً تتوسع بشكل كبير لوظائف جديدة، وموثوقية أكبر بكثير، واستخدام أعلى للمنتجات، وقدرات تتجاوز الحدود التقليدية للمنتجات.
تغير هذه الأنواع الجديدة من المنتجات هيكل الصناعة وطبيعة المنافسة، مما يعرض الشركات لفرص وتهديدات تنافسية جديدة. إنها تعيد تشكيل حدود الصناعة وتخلق صناعات جديدة تماماً. وهذا ما يجب على الشركات المختلفة في مملكة البحرين مراعاته، في جميع أنواع الصناعات.
تطرح المنتجات الذكية والمتصلة مجموعة جديدة من الخيارات الاستراتيجية المتعلقة بكيفية خلق القيمة واكتسابها، وكيفية إعادة تعريف العلاقات مع شركاء الأعمال التقليديين مثل قنوات التوزيع، والدور الذي يجب أن تلعبه الشركات مع توسع حدود الصناعة.
لقد ظهر مصطلح "إنترنت الأشياء" ليعكس العدد المتزايد من المنتجات الذكية والمتصلة ويسلط الضوء على الفرص الجديدة التي يمكن أن تمثلها. ومع ذلك، فإن هذا المصطلح ليس مفيداً جداً في فهم الظاهرة أو آثارها. فالإنترنت، سواء كان يربط الأشخاص بالأشياء، هو ببساطة آلية لنقل المعلومات. وما يجعل المنتجات الذكية والمتصلة مختلفة جوهرياً ليس الإنترنت، بل الطبيعة المتغيرة لـ "الأشياء". إن القدرات الموسعة للمنتجات الذكية والمتصلة والبيانات التي تولدها هي التي تبشر بعصر جديد من المنافسة.
لقد أعادت تكنولوجيا المعلومات تشكيل المنافسة والاستراتيجية بشكل جذري مرتين من قبل على مدى السنوات الخمسين الماضية؛ ونحن الآن نقف على أعتاب تحول ثالث. قبل ظهور تكنولوجيا المعلومات الحديثة، كانت المنتجات ميكانيكية وكانت الأنشطة في سلسلة القيمة تتم باستخدام عمليات ورقية يدوية واتصالات شفهية. أدت الموجة الأولى من تكنولوجيا المعلومات، خلال الستينيات والسبعينيات، إلى أتمتة الأنشطة الفردية في سلسلة القيمة، من معالجة الطلبات ودفع الفواتير إلى التصميم بمساعدة الكمبيوتر وتخطيط موارد التصنيع. زادت إنتاجية الأنشطة بشكل كبير، حيث يمكن التقاط البيانات وتحليلها في كل نشاط. أدى هذا إلى توحيد العمليات عبر الشركات وطرح معضلة أمام الشركات حول كيفية الاستفادة من المزايا التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات مع الحفاظ على استراتيجيات متميزة.
أدت الموجتان الأوليان إلى مكاسب هائلة في الإنتاجية ونمو عبر الاقتصاد. ومع ذلك، وبينما تم تحويل سلسلة القيمة، ظلت المنتجات نفسها غير متأثرة إلى حد كبير.
الآن، في الموجة الثالثة، أصبحت تكنولوجيا المعلومات جزءاً لا يتجزأ من المنتج نفسه. إن أجهزة الاستشعار والمعالجات والبرمجيات والاتصال المدمجة في المنتجات، إلى جانب سحابة المنتج التي يتم فيها تخزين وتحليل بيانات المنتج وتشغيل بعض التطبيقات، تدفع نحو تحسينات كبيرة في وظائف المنتج وأدائه.
ستتحقق قفزة أخرى في إنتاجية الاقتصاد من خلال هذه المنتجات الجديدة والأفضل. بالإضافة إلى ذلك، فإن إنتاجها سيعيد تشكيل سلسلة القيمة مرة أخرى، من خلال تغيير تصميم المنتج، والتسويق، والتصنيع، وخدمة ما بعد البيع، ومن خلال خلق الحاجة إلى أنشطة جديدة مثل تحليلات بيانات المنتج والأمن. سيؤدي هذا إلى موجة أخرى من تحسين الإنتاجية القائمة على سلسلة القيمة. وبالتالي، فإن الموجة الثالثة من التحول المدفوع بتكنولوجيا المعلومات لديها القدرة على أن تكون الأكبر حتى الآن، مما يؤدي إلى مزيد من الابتكار ومكاسب الإنتاجية والنمو الاقتصادي مقارنة بالموجتين السابقتين.
اقترح البعض أن إنترنت الأشياء "يغير كل شيء"، لكن هذا تبسيط مفرط وخطير. وكما هو الحال مع الإنترنت نفسه، تعكس المنتجات الذكية والمتصلة مجموعة جديدة تماماً من الإمكانيات التكنولوجية التي ظهرت. لكن قواعد المنافسة والميزة التنافسية تظل كما هي. إن الإبحار في عالم المنتجات الذكية والمتصلة يتطلب من الشركات فهم هذه القواعد بشكل أفضل من أي وقت مضى.
