تحذير لتجار التجزئة عبر الإنترنت من انقطاع الخدمات

مع اقتراب عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة، سيتدفق المستهلكون عبر الإنترنت للحصول على أفضل الصفقات. وخلال ساعات الذروة، تكون احتمالات مواجهة مرافق تجار التجزئة عبر الإنترنت لانقطاعات عالية جداً.

يقول جريج بيترسن، المدير الإقليمي لشركة "فيم سوفت وير" (Veeam Software)، إنه مع زيادة الطلبات عبر الإنترنت في الفترة التي تسبق عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة، تعد "التوافرية" أمراً بالغ الأهمية لتجار التجزئة. إن القدرة على إجراء نسخ احتياطي واستعادة البيانات بسرعة في حال حدوث انقطاع أمر حيوي للمساعدة في ضمان رضا العملاء خلال واحدة من أكثر أوقات البيع بالتجزئة ازدحاماً في العام. فقد يكون لوقت التوقف تأثير ضار على الإيرادات وتكرار الأعمال.

وأضاف أن كل شيء بالنسبة للعديد من تجار التجزئة يعود إلى مركز البيانات بما في ذلك نقاط البيع والموقع الإلكتروني، لذا إذا وقع حادث ما، فإن تأثيره يتضاعف بسبب الزحام المرتبط بنمط الشراء هذا.

ولتقليل المخاطر وجني فوائد زحام عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة، يجب على تجار التجزئة الاستفادة من البيانات التي لديهم لتحديد عدد من العوامل مثل عدد المعاملات التي يمكن إجراؤها في يوم واحد لضمان قدرة البنية التحتية الخلفية على التعامل مع الزيادة.

ووفقاً لبيترسن، يجب أن تتمتع المتاجر عبر الإنترنت باستعادة عالية السرعة، بحيث يتم استعادة الخدمات في 15 دقيقة أو أقل؛ وتجنب فقدان البيانات، مع إجراء نسخ احتياطي كل 15 دقيقة على الأقل؛ وحماية موثقة، مما يعني أن الفشل في استعادة النسخ الاحتياطية لن يعود مشكلة؛ والاستفادة من النسخ الاحتياطية لتوفير بيئة اختبار شبيهة ببيئة الإنتاج، بحيث يتم رصد أي مشكلات محتملة.

القدرة النهائية هي الحصول على رؤية كاملة، وهو أمر بالغ الأهمية لمعرفة كيفية عمل مركز البيانات خلال هذا الوقت المزدحم، حيث أن أعباء العمل في مثل هذه الأيام ليست هي المعتادة.