في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتعزيز جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات، أطلقت وزارة شؤون البلديات والزراعة، بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، خدمة رقمية جديدة لإصدار بطاقات العنونة عبر نظام "بنايات".
في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتعزيز جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات، أطلقت وزارة شؤون البلديات والزراعة، بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، خدمة رقمية جديدة لإصدار بطاقات العنونة عبر نظام "بنايات".
تربط الخدمة بطاقة العنونة برخصة البناء الصادرة، بهدف تحديث عملية إصدار العناوين، وتوحيد الإجراءات، وتسريع المعاملات. وتسهل هذه المبادرة وصول المستخدمين للخدمة، وتوفر الوقت والجهد، وتدعم هدف الحكومة في تبسيط الخدمات مع تعزيز منظومة العمل الرقمي.
يقلل النظام الجديد وقت المعالجة من خمسة أيام إلى ثلاثة، ويتكامل مع العديد من المنصات الحكومية، بما في ذلك السجل السكاني الوطني والخرائط الوطنية الجغرافية، لتمكين التحقق التلقائي من البيانات. كما يمكن للمستخدمين إصدار وطباعة شهادة العنونة فور إتمام الدفع الإلكتروني. وتتيح الخدمة إصدار وتعديل وحذف بطاقات العنونة، وتتضمن آلية رسوم موحدة في مرحلة واحدة، مما يلغي الحاجة إلى الزيارات الشخصية. وهذا يعزز الشفافية والكفاءة والراحة للمواطنين والمكاتب الهندسية على حد سواء.
وتعليقاً على الإطلاق، قال المهندس الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة، وكيل الوزارة لشؤون البلديات بوزارة شؤون البلديات والزراعة، إن الخدمة تعكس التزام الوزارة بتبني حلول رقمية مبتكرة تعزز الخدمات البلدية والهندسية، وتدعم التكامل بين أصحاب المصلحة في قطاعي البناء والتخطيط العمراني، وتحسن بيئة الأعمال مع تسريع الدورات الإجرائية.
وأضاف أن الخدمة تأتي ضمن التطوير المستمر لنظام "بنايات"، الذي يهدف إلى تبسيط الإجراءات، وتحسين تجربة المستخدم، وتقديم خدمات إلكترونية مبتكرة تتماشى مع أهداف التحول الرقمي في مملكة البحرين. وتستخدم الخدمة نظم المعلومات الجغرافية (GIS) لضمان التكامل الفعال للبيانات المكانية مع الإجراءات الإدارية.
والجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتعزيز وإعادة هندسة الخدمات، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية. وقد خضع حوالي 800 منها للتطوير وإعادة الهندسة عبر مختلف القطاعات، بناءً على الاقتراحات والملاحظات المقدمة من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق الخفي. كما استحدثت الحكومة أدلة الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة لتحسين كفاءة الإجراءات، وتعزيز جودة الخدمة، والارتقاء بتجربة المستخدم، ودعم التحول الرقمي الحكومي في البحرين.
