مركز اتصال الجهاز الوطني للإيرادات يرد على أكثر من 1000 استفسار حول ضريبة القيمة المضافة

نجح مركز الاتصال في الرد على أكثر من 1000 استفسار متعلق بضريبة القيمة المضافة يومياً عبر الخط الساخن (8008001) والبريد الإلكتروني (vat@mof.gov.bh) منذ بدء تطبيق الضريبة في 1 يناير 2019. وأشار الجهاز الوطني للإيرادات إلى أن التدفق المفاجئ للاستفسارات يعكس حرص المستهلكين والمستثمرين على توسيع معرفتهم بالإطار الإجرائي والقانوني لضريبة القيمة المضافة. ونتيجة لذلك، سيقوم الجهاز الوطني للإيرادات بزيادة إجمالي عدد الموظفين في مركز الاتصال لتعزيز معايير خدمة العملاء وتزويد المركز بالموارد التي يحتاجها لإدارة التدفقات المفاجئة.

وأكد الجهاز الوطني للإيرادات مجدداً أن جميع قنوات التواصل الخاصة به مفتوحة لاستقبال المزيد من الاستفسارات المتعلقة بالإطار الإجرائي أو القانوني لضريبة القيمة المضافة. ويمكن للمواطنين التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 80008001 أو عبر البريد الإلكتروني vat@mof.gov.bh، بالإضافة إلى الاستفادة من المعلومات المتاحة على موقع الجهاز الإلكتروني (www.nbt.gov.bh)، وحسابات التواصل الاجتماعي على إنستغرام وتويتر (@NetworkNBT).

وفي غضون ذلك، تم حث المستهلكين في المملكة على التأكد من عدم دفع مبالغ زائدة مقابل السلع والخدمات للشركات التي قد تستغل الارتباك الحالي في السوق وتفرض رسوماً إضافية. فمن خلال استغلال الارتباك القائم في السوق، قد تقوم بعض الشركات بخداع العملاء عبر فرض مبالغ إضافية، وهناك مخاوف لدى العديد من العملاء من التعرض للغش باسم ضريبة القيمة المضافة.