أعلنت هيئة تنظيم سوق العمل عن الإطلاق التجريبي لفرع الخدمات الافتراضية لأصحاب العمل، وذلك في إطار جهودها لتعزيز الخدمات من خلال إعادة هندسة العمليات والاستخدام الأمثل للتكنولوجيا.
ت دي تي | المنامة
ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com
أعلنت هيئة تنظيم سوق العمل عن الإطلاق التجريبي لفرع الخدمات الافتراضية لأصحاب العمل، وذلك في إطار سعيها لتعزيز الخدمات من خلال إعادة هندسة العمليات والاستخدام الأمثل للتكنولوجيا.
وفي مرحلتها الأولى، سيوفر الفرع الافتراضي أربع خدمات أساسية: تجديد تصاريح العمل، وإلغاء تصاريح العمل، وتحديث عناوين العمال، والرد على الاستفسارات العامة المتعلقة بخدمات الهيئة.
وأكد نبراس طالب، الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم سوق العمل، التزام الهيئة بتوسيع نطاق الخدمات الافتراضية، مما يضمن سهولة وصول العملاء وأصحاب العمل إلى خدمات عالية الجودة وأكثر سرعة وكفاءة.
وتأتي هذه الخطوة كجزء من الجهود المستمرة لتقييم وتحسين الأداء العام لخدمات الهيئة. ويأتي هذا التطوير بعد الإطلاق الناجح لخدمة التفتيش الافتراضي عن بُعد، مع وجود خطط لإضافة المزيد من الخدمات الإلكترونية في المستقبل.
من جانبه، أوضح أحمد العربي، نائب الرئيس التنفيذي للعمليات والخدمات، أن الخدمات الافتراضية تقلل من الحاجة إلى الزيارات الشخصية لمكاتب الهيئة، مما يحسن بشكل كبير من جودة وسرعة تقديم الخدمات.
ويمكن لأصحاب العمل الراغبين في الاستفادة من الخدمات الافتراضية حجز مواعيد عبر الموقع الإلكتروني للهيئة. وبعد اختيار الخدمة المطلوبة وتقديم المعلومات اللازمة، سيتواصل معهم وكلاء متخصصون في خدمة العملاء لإتمام المعاملات دون الحاجة لزيارة مقر الهيئة.
وأكدت الهيئة استمرار تقديم خدماتها عبر فروعها الأربعة في مختلف المحافظات. حيث تعمل فروع السنابس وميناء سلمان من الأحد إلى الخميس، من الساعة 7:30 صباحاً حتى 5 مساءً، بينما تعمل فروع مجمع سيف عراد في محافظة المحرق والرفاع خلال نفس الساعات من الأحد إلى الخميس، مع ساعات عمل إضافية أيام السبت من الساعة 10 صباحاً حتى 4 مساءً.
