محكمة إيطالية تقضي بحق الفنادق في رفض تقديم مياه الصنبور

روما: قضت المحكمة العليا في إيطاليا بأن الفنادق والمطاعم ليست ملزمة قانوناً بتقديم مياه الصنبور للزبائن، مما يضع حداً لنزاع قانوني استمر لسنوات بدأته سائحة تم رفض طلبها في فندق فاخر في جبال الدولوميت.

بدأت القضية في عام 2019، عندما طلبت امرأة كانت تقيم في فندق خمس نجوم في منتجع كورفارا للتزلج مياه الصنبور بشكل متكرر مع وجبات العشاء الخاصة بها. رفض موظفو الفندق ذلك وقدموا لها مياه معدنية معبأة في زجاجات مقابل 7 يورو للزجاجة الواحدة. قدمت السائحة لاحقاً شكوى مفادها أن الوصول إلى المياه هو حق أساسي من حقوق الإنسان يجب اعتباره عنصراً رئيسياً في خدمة الفنادق والمطاعم.

طالبت بتعويض قدره 2700 يورو عن خسارة مالية مزعومة وألم عاطفي، لكن المحاكم الأدنى رفضت مطالبتها. وصل الجدل في النهاية إلى محكمة النقض الإيطالية، التي أكدت النتائج السابقة وقررت أنه لا يوجد قانون إيطالي يلزم الفنادق أو المطاعم بتزويد العملاء بمياه الصنبور.

أثار الحكم جدلاً في إيطاليا حول حقوق المستهلك والاستدامة، حيث لا تزال المياه المعبأة تُستخدم في المطاعم على الرغم من أن مياه الصنبور صالحة للشرب بشكل عام. وفي حين بدأت بعض المطاعم في بيع مياه الصنبور المفلترة استجابة للمخاوف البيئية، فإن قرار المحكمة يؤكد أن الخيار لا يزال متروكاً للشركات الفردية.