بقلم شبكة أخبار دي تي. المنامة: سيدعم الاستثمار في التكنولوجيا نمو قطاع السفر في البحرين ويساهم بشكل أكبر في الناتج المحلي الإجمالي. كان هذا موضوعاً رئيسياً للنقاش بعنوان "صناعة السفر في البحرين: شراكة في التآزر"، والذي استضافته بشكل مشترك طيران الخليج، الناقل الوطني للمملكة، وشركة سيبر ترافيل نتورك الشرق الأوسط (STNME) الرائدة في تكنولوجيا السفر.
المنامة : سيدعم الاستثمار في التكنولوجيا نمو قطاع السفر في البحرين ويساهم بشكل أكبر في الناتج المحلي الإجمالي. كان هذا موضوعاً رئيسياً للنقاش بعنوان "صناعة السفر في البحرين: شراكة في التآزر"، والذي استضافته بشكل مشترك طيران الخليج، الناقل الوطني لمملكة البحرين، وشركة سيبر ترافيل نتورك الشرق الأوسط (STNME) الرائدة في تكنولوجيا السفر.
أقيمت الفعالية تحت رعاية الشيخ خالد بن حمود آل خليفة، الرئيس التنفيذي بالإنابة لهيئة البحرين للسياحة والمعارض، وبحضور مسؤولين حكوميين وقادة قطاع السفر من البحرين والشرق الأوسط وأوروبا، لمناقشة الفرص والتحديات الاقتصادية ومساهمة القطاع في اقتصاد البحرين.
افتتح الشيخ خالد الفعالية، مستعرضاً استراتيجية ورؤية هيئة البحرين للسياحة والمعارض لقطاع السفر والسياحة في البحرين، ومسلطاً الضوء على "علامة البحرين"، وهي حملة دولية أطلقت الشهر الماضي للترويج للمملكة كوجهة سياحية رائدة.
وقال هارالد آيزنشر، نائب الرئيس الأول لشركة سيبر ترافيل نتورك في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، إن من المتوقع أن يزيد قطاع السفر في البحرين من مساهمته في الناتج المحلي الإجمالي هذا العام.
وأضاف آيزنشر: "تحتاج شركات السفر إلى فهم عادات المستهلك المتغيرة وتأثير تقنيات الهاتف المحمول والإنترنت على السفر. تأكدوا من معرفة ما هو قادم واستثمروا في التكنولوجيا التي ستوفر للمسافرين تجربة أكثر تخصيصاً تعزز الولاء، مع توليد مصادر دخل جديدة لأعمالكم".
كما أشار إلى أنه على الرغم من أن نسبة انتشار الإنترنت في البحرين تقترب من 100 في المائة، إلا أن التجارة الإلكترونية والتجارة عبر الهاتف المحمول لا تزال منخفضة نسبياً. وقال: "لا تزال هناك مخاوف كثيرة بشأن التسوق عبر الإنترنت ومشاركة تفاصيل بطاقات الائتمان، ولهذا السبب طورت سيبر حلاً للدفع الافتراضي لمعالجة مخاوف أمن الدفع. نحن نقضي الكثير من الوقت في فهم احتياجات المسافرين في المستقبل، ومساعدة عملائنا على تطوير استراتيجية الهاتف المحمول والإنترنت المناسبة لتلبية ما يريده عملاؤهم اليوم وفي المستقبل. السفر في تحول مستمر - فهو لا يتوقف أبداً".
ومن جانبه، قال مدير تكنولوجيا المعلومات في طيران الخليج الدكتور جاسم حاجي: "التكنولوجيا عامل تمكين عظيم، وقد تم تبنيها على نطاق واسع مع تزايد أعداد المسافرين الذين يتبنون ثورة الهاتف المحمول مع تزايد خبرتهم التقنية".
كما تطرق إلى تجربة السفر المتطورة وكيف يحتاج مختلف أصحاب المصلحة في القطاع إلى تكثيف جهودهم وتغيير عروضهم:
"أصبح للمسافرين اليوم أصوات أقوى تصل إلى مدى أبعد بفضل بروز وسائل التواصل الاجتماعي وسهولة استخدامها. ليس هذا فحسب، بل اقترن بقوة صوت المسافرين توقعات متطورة. نحن الآن، أكثر من أي وقت مضى، بحاجة إلى تقديم تجربة سفر سلسة تتسم بالراحة والمرونة والودية، وتستجيب دائماً للاحتياجات الفردية. نحن في طيران الخليج ملتزمون بقيادة حركة تكنولوجيا السفر ودعم زيادة تبني أحدث حلول السفر المتاحة".
