تماشياً مع التزام المملكة بتعزيز الخدمات الحكومية، افتتح الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، وزير الداخلية، رسمياً مركز الخدمة المميزة بالإدارة العامة للجنسية والجوازات والإقامة.
تماشياً مع التزام المملكة بتعزيز الخدمات الحكومية، افتتح الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، وزير الداخلية، رسمياً مركز الخدمة المميزة بالإدارة العامة للجنسية والجوازات والإقامة في المنامة اليوم. وتأتي هذه المبادرة في إطار الجهود المستمرة لتحديث وتحسين تقديم الخدمات الحكومية، تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء.
وحضر حفل الافتتاح سعادة الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة، وكيل وزارة الداخلية لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة، إلى جانب عدد من كبار المسؤولين بالوزارة.
خطوة نحو التميز في الخدمة
وخلال الافتتاح، أعرب وزير الداخلية عن ارتياحه للمركز الجديد، الذي صُمم لتلبية الاحتياجات المتزايدة للجمهور ومواكبة تطور مملكة البحرين. ويعكس المركز تفاني المملكة في تقديم خدمات حكومية استثنائية وضمان معايير عالية من الأداء والابتكار.
كما قام الوزير بجولة في المركز، الذي يعرض وثائق تاريخية تبرز تطور جواز السفر البحريني، بما في ذلك الانتقال إلى الجواز الإلكتروني الحديث. وقد حظي الجواز الإلكتروني، الذي يتميز بتصاميم متطورة وتقنيات أمنية متقدمة، باعتراف دولي وحاز على العديد من الجوائز.
خدمات متطورة للمواطنين والمقيمين
يقدم مركز الخدمة المميزة مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك تسريع إجراءات استبدال جوازات السفر للمواطنين البحرينيين وإصدار جوازات سفر للمواليد الجدد خلال ساعتين فقط. كما يدعم المركز الخدمات الإلكترونية من خلال تطبيق شؤون الجنسية والجوازات والإقامة، الذي يوفر الوصول إلى مجموعة من الخدمات مثل طلبات جوازات السفر، والتأشيرات، وخدمات الإقامة، وغيرها.
وأشاد الوزير بتفاني والتزام جميع العاملين في الإدارة، مثمناً دورهم في ضمان تقديم خدمات تلبي معايير الكفاءة والجودة. وتتماشى عملية تحديث هذه الخدمات مع الأهداف الاستراتيجية للحكومة لتعزيز تجربة المستخدم مع دعم رؤية البلاد للنمو المستدام.
الالتزام بالتحسين المستمر
وأكد الوزير الشيخ راشد أن افتتاح مركز الخدمة المميزة يمثل خطوة مهمة نحو ضمان تقديم الخدمات بسرعة وكفاءة وبأعلى المعايير. وقد تم تجهيز المركز بأحدث التقنيات والأنظمة، مع تدريب الموظفين لضمان إنجاز كافة الوثائق والمتطلبات الإجرائية في الوقت المناسب.
وأكد أن الوزارة ستواصل توسيع نطاق الخدمات المقدمة في المركز، بما في ذلك خدمات الإقامة والتأشيرات، بالإضافة إلى الاستفسارات المتعلقة بحالات الطلبات.
كما شدد الوزير على أهمية تقييم جودة الخدمة والحفاظ على معايير الأداء العالية، وضمان استخدام التقنيات الحديثة لمواصلة تحسين تقديم الخدمات. وجدد التزام الوزارة بدعم المواطنين والمقيمين بأفضل الخدمات الممكنة، تماشياً مع رؤية المملكة للتميز.
نظرة مستقبلية
بينما تواصل مملكة البحرين مسيرتها نحو مزيد من الكفاءة والتميز في الخدمات، يقف مركز الخدمة المميزة شاهداً على تفاني الأمة في تعزيز الابتكار وتحسين حياة مواطنيها والمقيمين فيها. ومع الاستثمار المستمر في التكنولوجيا الحديثة وتدريب الموظفين، فإن البحرين ماضية في تلبية الاحتياجات المتطورة لشعبها بكل سهولة وكفاءة.
.
.
