قال مسؤول كبير يوم الأحد إن التأخيرات في طلبات جوازات السفر الهندية التي تحدث منذ أكتوبر في دبي ستستمر لبضعة أشهر أخرى.
ويتوقع سانديب تشودري، قنصل جوازات السفر في القنصلية الهندية في دبي، أن يستمر الجدول الزمني المعدل للمعالجة ما يقرب من ثلاثة إلى أربعة أشهر.
في أكتوبر، مددت القنصلية الجدول الزمني من سبعة أيام عمل إلى 15 يوم عمل كحد أدنى لجوازات السفر الصادرة في دبي.
وقال إن البعثات الهندية في المنطقة، وليس فقط في الإمارات العربية المتحدة، تتعامل مع تراكم في الطلبات.
بالنسبة لجوازات السفر الصادرة في أماكن أخرى، تم تمديد الجدول الزمني من 40 إلى 60 يوم عمل كحد أدنى.
كما تم تأخير خدمة "تاتكال" السريعة، من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل كحد أدنى.
وأوضح تشودري أن الجدول الزمني تم تمديده لأن كل طلب يستغرق وقتاً أطول نتيجة للإجراءات الجديدة التي تتم عبر الإنترنت.
وأضاف أنه حتى يتم تبسيط الإجراءات عبر الإنترنت بالكامل، ستستمر التأخيرات.
وقال تشودري: "هناك إجراءات داخلية معينة يتعين علينا القيام بها لكل طلب عبر الإنترنت الآن، وفقاً لمشروع خدمة جوازات السفر (PSP) التابع لوزارة الشؤون الخارجية [الهندية]. بدأت التغييرات بالنسبة لنا في أغسطس. مكاتب جوازات السفر الإقليمية في الهند متصلة بـ PSP. ويجري تبسيط عمل البعثات الهندية في الخارج، بما في ذلك القنصلية في دبي. الأمر يتطلب إصلاحاً شاملاً للبرمجيات، وهو ما سيستغرق ما يقرب من ثلاثة إلى أربعة أشهر حسب تقديري".
وأضاف: "نتيجة لذلك، بدأ تراكم الطلبات، وبحلول أكتوبر اضطررنا إلى مراجعة الجدول الزمني للسماح بوقت إضافي وفترة معالجة أطول. هذا ليس أمراً فريداً بالنسبة للقنصلية في دبي. نحن على تواصل مع المقر الرئيسي [لوزارة الشؤون الخارجية] في الهند بشأن هذه القضية".
وأوضح تشودري أن التراكم كان أكبر في دبي لأن القنصلية تخدم حوالي 1.7 مليون هندي في دبي والإمارات الشمالية.
وتابع: "نتلقى حوالي 800 طلب جواز سفر يومياً، وهو عدد ضخم. يعمل موظفونا لساعات أطول للتعامل مع التراكم. بالنسبة للحالات الطارئة والإنسانية، نحاول مساعدتهم في الحصول على جواز سفر في أسرع وقت ممكن، في غضون أيام".
وأضاف: "لقد قللنا التراكم إلى حد ما. بعض الناس يحصلون على جوازات سفرهم قبل الموعد المحدد. نحن لا ننتظر حلول الموعد النهائي المحدد. إذا كان جواز السفر جاهزاً، فإننا نقوم بتسليمه".
