تي دي تي | المنامة: تشير أحدث نتائج مسح سوق خدمات الاتصالات للمستهلكين الذي نشرته هيئة تنظيم الاتصالات مؤخراً إلى أن خدمات الإنترنت في المملكة أصبحت ميسورة التكلفة بشكل متزايد.
تي دي تي | المنامة
تشير أحدث نتائج مسح سوق خدمات الاتصالات للمستهلكين الذي نشرته هيئة تنظيم الاتصالات مؤخراً إلى أن خدمات الإنترنت في المملكة أصبحت ميسورة التكلفة بشكل متزايد.
ووفقاً لنتائج المسح، أفاد 99.7 في المائة من المشاركين بأنهم استخدموا الإنترنت في الأشهر الثلاثة الماضية، وهو مؤشر واضح على تزايد القدرة على تحمل تكاليفه. وقد احتلت البحرين المرتبة الرابعة عالمياً من حيث نسبة الأفراد الذين يستخدمون الإنترنت في أحدث تقرير للتنافسية العالمية الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي في أكتوبر من العام الماضي.
وفيما يتعلق بخدمات الهاتف المحمول، أكد جميع المشاركين تقريباً أن لديهم خدمة هاتف محمول. ومع ذلك، أظهرت نتائج المسح أن نسبة المستخدمين الذين يمتلكون بطاقتي SIM أو أكثر قد انخفضت لتصل إلى 14 في المائة في عام 2019، مقارنة بـ 38 في المائة في عام 2017.
ويعكس هذا التطورات في باقات الهاتف المحمول، مثل طرح باقات جديدة وشاملة، بالإضافة إلى التغير في نمط الاستخدام، وتحديداً الزيادة الكبيرة في استخدام بيانات الهاتف المحمول وانخفاض استخدام خدمات الاتصالات التقليدية، مثل المكالمات الصوتية وخدمات الرسائل القصيرة (SMS).
وأشار المسح إلى أن السبب الرئيسي للمشاركين في امتلاك أكثر من بطاقة SIM هو فصل الاستخدام التجاري عن الشخصي. أما بالنسبة لخدمات الخط الثابت، فقد أظهرت نتائج المسح أن نسبة الأسر التي لديها خط هاتف ثابت قد انخفضت إلى 8 في المائة، مقارنة بـ 13 في المائة في عام 2017.
وهذا يشير إلى أن معظم الأسر تعتمد على خدمات الهاتف المحمول. وفيما يتعلق برضا المستخدمين عن خدمات الاتصالات، أظهرت نتائج المسح أن 85 في المائة من المشاركين أعربوا عن رضاهم. علاوة على ذلك، تركزت مقترحات المستخدمين لتحسين خدمات الاتصالات على خفض الأسعار وزيادة الجودة.
وتضمن هيئة تنظيم الاتصالات ذلك من خلال تشجيع وتعزيز المنافسة والحفاظ على مصالح المستخدمين. وقال القائم بأعمال المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات الشيخ ناصر بن محمد آل خليفة: "لقد ساهمت البنية التحتية المتقدمة للاتصالات في مملكة البحرين ومعدلات الانتشار العالية لخدمات الاتصالات المختلفة، وخاصة خدمات الإنترنت، في دعم الجهود الحكومية لمكافحة الأزمة العالمية الناجمة عن جائحة فيروس كورونا (كوفيد-19) بفعالية".
"لقد دعمت معدلات انتشار خدمات الإنترنت المرتفعة جهود الحكومة في تفعيل التعليم والعمل عن بعد. وقد ساعد توافر السرعات العالية وسعات البيانات الكبيرة في دعم تنفيذ واستخدام التطبيقات اللازمة لأداء مهام التعليم والعمل عن بعد."
