وقعت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ووزارة المواصلات والاتصالات مذكرة تفاهم لتوصيل بطاقات الهوية للمواطنين والمقيمين التي يتم إنجازها عبر البوابة الوطنية bahrain.bh.
تيديت | المنامة
صحيفة ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com
وقعت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ووزارة المواصلات والاتصالات مذكرة تفاهم لتوصيل بطاقات الهوية للمواطنين والمقيمين التي يتم إنجازها بعد إجراء الخدمة عبر البوابة الوطنية bahrain.bh.
تهدف الاتفاقية التي تمتد لثلاث سنوات إلى تحسين تجربة عملاء خدمات بطاقة الهوية الحكومية من خلال تبسيط الإجراءات وتسريعها.
وقد وقع الاتفاقية كل من الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد علي القائد، والوكيل المساعد لبريد البحرين الشيخ بدر بن خليفة آل خليفة.
وأكد القائد أن تجديد الاتفاقية مع بريد البحرين يأتي تماشياً مع جهود الهيئة لتعزيز التعاون والشراكات مع القطاعين العام والخاص، بهدف تحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين ورفع مستوى رضا العملاء.
وقد ركزت الهيئة على أتمتة معظم عملياتها وخدماتها وتوفيرها إلكترونياً، حيث أصبح بإمكان العملاء الآن إنجاز معاملات بطاقة الهوية عبر الإنترنت من خلال البوابة الوطنية وتوصيلها إلى منازلهم، مما يلغي الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة.
وأشار إلى أن هذا الإنجاز تحقق بفضل جهود فريق عمل الهيئة وبالتعاون مع الجهات الحكومية الأخرى.
وأضاف القائد أن التوجه نحو أتمتة خدمات بطاقة الهوية يأتي بدعم من وزير الداخلية الفريق أول الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة، الذي يوجه الهيئة دائماً لضمان وصول الخدمات الحكومية إلى جميع فئات المجتمع عبر القنوات الإلكترونية.
من جانبه، قال الشيخ بدر: "يسعدنا توقيع هذه الاتفاقية مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، للمساعدة في تحقيق أهداف بريد البحرين العليا المتمثلة في تعزيز التعاون مع وزارات المملكة وهيئاتها الحكومية، ورفع جودة الخدمات، وتحديد مجالات لمشاريع مشتركة إضافية تخدم الجمهور".
وأضاف: "يأتي هذا تماشياً مع الرؤية الاقتصادية للمملكة، التي تهدف إلى تعزيز المستوى العام للجودة والتميز ودعم الأنشطة الاقتصادية المختلفة في البحرين".
وأوضح أن الشراكة المثمرة مع الهيئة، والتي تدعم التوصيل الإلكتروني لبطاقات الهوية من خلال خدمة البريد السريع التابعة لبريد البحرين، يتم تنفيذها عبر مكاتب البريد المنتشرة في جميع المحافظات.
وتجدد مذكرة التفاهم الشراكة بين الهيئة وبريد البحرين، التي وُقعت لأول مرة في عام 2015 وتم تجديدها في عام 2018.
والهدف هو تعزيز التعاون بين الطرفين وتقديم خدمة التوصيل البريدي لبطاقات الهوية إلى العناوين المحددة من قبل المستفيدين، بعد إنجازها إلكترونياً عبر البوابة الوطنية bahrain.bh.
وتوفر الخدمة المؤتمتة على المواطنين والمقيمين الوقت والجهد والمال. كما أن النظام قادر على معالجة طلبات متعددة في نفس الوقت، وفي حال تعذر استلام مادة التوصيل من قبل أصحابها، سيتم إخطارهم لمراجعة مكتب البريد لاستلامها.
