سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء يكرم 29 مركزاً حكومياً بالدرجتين الذهبية والبلاتينية ضمن برنامج "تقييم" 2025

ت دي تي | المنامة

كرّم صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء 29 مركزاً للخدمات الحكومية ومراكز خدمات حكومية عن بُعد بالدرجتين الذهبية والبلاتينية ضمن النسخة الخامسة من برنامج "تقييم": 13 مايو 2025

تفضل صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، اليوم، بتكريم 29 مركزاً للخدمات الحكومية ومراكز خدمات عن بُعد الحاصلة على الدرجتين الذهبية والبلاتينية ضمن النسخة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية "تقييم"، وذلك في قصر القضيبية، تقديراً لأدائها المتميز في تقديم الخدمات العامة.

وأكد سموه على ما يتمتع به أبناء البحرين من تفانٍ وإخلاص يواصلون من خلاله دفع عجلة التنمية الشاملة في المملكة بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم.

وأعرب سموه عن فخره واعتزازه بالكوادر الوطنية التي تعد شغفها وطموحها ركيزة أساسية في تقدم المملكة المستمر.

وأشاد سموه بتطوير النسخة الخامسة من برنامج "تقييم"، منوهاً باستحداث فئة التصنيف البلاتيني لمراكز الخدمة الحكومية عن بُعد، بما يعكس تميزها في تقديم الخدمات الحكومية.

وأكد سموه أن تحديث معايير التقييم وتوسيع نطاق البرنامج يتماشى مع أهداف التحول الرقمي في البحرين وتنافسية القطاع العام.

وقد كرّم سموه 27 مركزاً للخدمات الحكومية وهي:

• مركز خدمة العملاء بالمؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية.

الجهات التابعة لوزارة الداخلية:
• مركز خدمات التخليص الجمركي، إدارة جمارك الموانئ البحرية - شؤون الجمارك
• مركز شؤون الجنسية والجوازات والإقامة (فرع المحرق)
• مركز شؤون الجنسية والجوازات والإقامة (فرع مدينة عيسى)
• مركز إدارة جمارك المنافذ البرية - شؤون الجمارك
• مركز الإدارة العامة للدفاع المدني - (فرع مجمع المحرق الأمني)
• مركز الإدارة العامة للمرور - مدرسة السياقة - رخص القيادة
• مركز هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية - مركز بطاقة الهوية (سيف مول، عراد).
• مركز إدارة المعلومات الجنائية - الفرع الجنوبي
• مركز الإدارة العامة للمرور - (فرع مجمع المحرق الأمني)
• مركز الإدارة العامة للمرور - (المبنى الرئيسي)
• مركز الإدارة العامة للمرور - (مركز عمليات ومراقبة المرور)
• مركز الإدارة العامة للمرور - (فرع مجمع الدانة)
• مركز الإدارة العامة للمرور - (وادي السيل مول).

الجهات التابعة لوزارة شؤون البلديات والزراعة:
• بلدية المنطقة الجنوبية - مركز خدمة العملاء
• بلدية المنطقة الشمالية - منطقة عالي - مركز خدمة العملاء

الجهات التابعة لوزارة الصناعة والتجارة:
• مركز فحص المعادن

الجهات التابعة لوزارة المواصلات والاتصالات:
• مكتب بريد المحرق
• مكتب بريد مدينة عيسى
• مكتب بريد البديع
• مكتب بريد مجمع البحرين
• مكتب بريد مدينة حمد
• مكتب بريد سترة
• مكتب بريد الحد

جهات إضافية:
• مركز خدمة العملاء بشؤون وأموال القاصرين بوزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف
• مركز عبد الله بن يوسف فخرو للتنمية الاجتماعية بوزارة التنمية الاجتماعية
• مركز خدمة العملاء بجهاز المساحة والتسجيل العقاري

كما كرّم سموه مراكز الخدمة الحكومية عن بُعد التي حصلت على التصنيف البلاتيني المستحدث:
• مركز خدمة العملاء عن بُعد بشؤون الجمارك بوزارة الداخلية
• مركز خدمة العملاء عن بُعد بوزارة الإسكان والتخطيط العمراني

وهنأ سموه المراكز المكرمة على جهودها وتميزها، مشيراً إلى أن هذه الإنجازات يجب أن تكون أساساً لمزيد من الارتقاء بمعايير الخدمة وتحقيق تطلعات وأهداف المملكة.

وأشاد سموه بالتطوير المستمر للجهات الحكومية، والذي يأتي نتيجة الجهود المبذولة لتحسين الكفاءة وتبادل أفضل الممارسات.

كما أشاد سموه بالوزارات التي حافظت على معايير عالية بعد حصولها على جوائز سابقة، وكذلك تلك التي طورت أداءها على مر السنين، مؤكداً أن هذه الجهود تعكس العزم على تقديم خدمات ذات جودة عالية والالتزام بتطوير الجهود الوطنية.

وأكد سموه أن مراكز الخدمة الحكومية الحاصلة على الجوائز الذهبية والبلاتينية لإنجازاتها المتميزة تعد نموذجاً يحتذى به لجميع المراكز الحكومية.

وأعرب سموه عن شكره للجنة التقييم على عملها، منوهاً باستراتيجية المملكة الأوسع لتعزيز الابتكار والكفاءة في جميع مسارات العمل الحكومي، بما في ذلك من خلال السياسات الجديدة وأطر التقييم المحدثة.

ووفقاً لعدة مؤشرات أداء، حقق 88% من مراكز الخدمة الحكومية معايير التميز في النسخة الخامسة من "تقييم"، بينما حققت 56 جهة حكومية من أصل 64 نسبة 90% من معايير التميز. ويعكس هذا الإنجاز فعالية معايير التقييم ودورها في تعزيز التحسين المستمر.

ومنذ إطلاق البرنامج، تم إغلاق أو دمج 58 مركز خدمة لم تستوفِ المعايير المطلوبة كجزء من جهد وطني لتعزيز كفاءة تقديم الخدمات والأداء في القطاع العام، وذلك بعد التأكد من استمرار تقديم الخدمات بالجودة والتميز والكفاءة المطلوبة للمواطنين والمقيمين والزوار من خلال مراكز حكومية أخرى.

من جانبهم، أعرب الوزراء والمسؤولون عن مراكز الخدمة الحكومية المكرمة عن شكرهم وتقديرهم لصاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء على هذا التكريم، مؤكدين أن الجائزة تعد وسام فخر وحافزاً لمواصلة السعي نحو التميز في خدمة المواطنين والمقيمين في مملكة البحرين.

حضر الحفل سمو الشيخ محمد بن سلمان بن حمد آل خليفة، وعدد من كبار المسؤولين.