حصلت منصة "هيا" التابعة لقطر للسياحة على جائزة ستيفي الفضية في فئة "الابتكار التقني للعام - تكنولوجيا الحكومة" ضمن جوائز ستيفي للتميز التكنولوجي لعام 2026، تقديراً لدورها في تعزيز التحول الرقمي والخدمات الحكومية الذكية.
حصلت منصة "هيا" التابعة لقطر للسياحة على جائزة ستيفي الفضية في فئة "الابتكار التقني للعام - تكنولوجيا الحكومة" ضمن جوائز ستيفي للتميز التكنولوجي لعام 2026، تقديراً لدورها في تعزيز التحول الرقمي والخدمات الحكومية الذكية.
وتسلط الجائزة الضوء على التطوير المستمر لمنصة "هيا" كمنصة رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تدمج الخدمات المؤتمتة، مما يحسن تجربة الزوار ويدعم قطاع السياحة في قطر والفعاليات الدولية الكبرى.
تطورت منصة "هيا"، التي أُطلقت في الأصل كمنصة لدخول الزوار، منذ عام 2024 لتصبح منظومة رقمية وطنية متصلة، تجمع بين معالجة التأشيرات الإلكترونية، والتحقق من الهوية، والموافقات، والمدفوعات، والإشعارات، وخدمات الوصول من خلال سير عمل رقمي موحد.
تستخدم المنصة تقنيات متقدمة تشمل التعرف الضوئي على الحروف (OCR) لاستخراج المستندات، ومعالجة بيانات جوازات السفر، والتحقق من الصور المتوافقة مع معايير منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO)، وأنظمة التحقق الآلي.
وقد ساعدت هذه الابتكارات في تحسين الكفاءة، وتقليل المعالجة اليدوية، وزيادة الدقة. وفي عام 2025، عالجت "هيا" ما يقرب من 850,000 طلب، حيث تم إكمال طلب تأشيرة إلكترونية واحد في المتوسط كل 35 ثانية، بينما انخفضت معدلات تصحيح الطلبات إلى 5% خلال الفترة نفسها.
وقال سعيد الكواري، مدير منصة "هيا"، إن هذا التكريم يعكس التزام المنصة بالابتكار والتكنولوجيا والحلول التي تركز على المستخدم.
"تعد هذه الجائزة شهادة على التزام "هيا" الراسخ بتعزيز خدماتنا من خلال الابتكار والتكنولوجيا والحلول التي تركز على المستخدم، والتي توفر تجربة سفر سلسة وخالية من المتاعب بدءاً من تقديم طلب التأشيرة وصولاً إلى الوصول"، على حد تعبيره.
تعمل منصة "هيا"، التي تديرها قطر للسياحة، كمنصة رسمية للتأشيرات الإلكترونية في قطر وبوابة رقمية مركزية، حيث توفر خدمات تأشيرات وفعاليات متكاملة من خلال منصة واحدة سهلة الاستخدام.
يدعم هذا الإنجاز رؤية قطر الأوسع لبناء مستقبل رقمي أكثر ذكاءً وترابطاً، مع تعزيز مكانتها كوجهة رائدة للزوار الدوليين.
