جوجل تنهي بيع الإعلانات باستخدام بيانات تتبع الويب الفردية

وكالات | لندن

صحيفة ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

أعلنت شركة جوجل أنها لن تطور طرقاً جديدة لمتابعة المستخدمين الأفراد عبر الإنترنت بعد التخلص التدريجي من تقنية تتبع الإعلانات الحالية في متصفح كروم، وهو تغيير قد يحدث هزة في صناعة الإعلانات عبر الإنترنت.

وتقول جوجل إنها تتخذ هذه الخطوة لحماية خصوصية المستخدم. ويأتي ذلك كجزء من تحول أوسع في الصناعة، حيث يسعى مسوقون مثل شركة أبل والجهات التنظيمية في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وأماكن أخرى بشكل متزايد إلى إيجاد طرق للتخلص التدريجي من ممارسات جمع البيانات الأكثر فجاجة، وفقاً لما ذكرته وكالة أسوشيتد برس.

ومع ذلك، هناك مخاوف من أن هذا سيزيد من القوة المهيمنة بالفعل لعملاق التكنولوجيا في مجال الإعلانات عبر الإنترنت.

ولن يؤثر هذا التغيير على أكبر مصادر دخل جوجل من الإعلانات: محرك البحث ويوتيوب.

قال برايان ويسر، الرئيس العالمي لاستخبارات الأعمال في وكالة الإعلام "جروب إم": "هناك فكرة متنامية مفادها أنه إذا لم تتمكن من إقناع المستهلكين بالتخلي عن بياناتهم طواعية، فربما لا تستحقها. المستهلكون أصبحوا أكثر وعياً باستخدام بياناتهم دون علمهم. العلامات التجارية (عند التفكير على المدى الطويل) تسأل: هل تريد حقاً إزعاج المستهلكين برسائل تخلق تصوراً بانتهاك الخصوصية بشكل أو بآخر؟ الإجابة هي لا".

وكان العملاق الرقمي قد صرح بالفعل بأنه سيزيل ما يسمى بملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية من متصفح كروم. وهي عبارة عن مقتطفات من التعليمات البرمجية يستخدمها المعلنون لتسجيل سجلات تصفح الويب للمستخدمين من أجل استهدافهم بإعلانات مخصصة. لطالما كانت ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية أداة رئيسية للمسوقين لتقديم إعلانات مستهدفة، لكنها كانت أيضاً مصدراً لمخاوف الخصوصية لأنها تتعقب المستخدمين عبر الإنترنت بطرق قد لا يكونون على دراية بها.

وفي يوم الأربعاء، قالت الشركة إنها لن تستبدل ملفات تعريف الارتباط هذه بطريقة أخرى لتتبع الأفراد. وبدلاً من ذلك، تقترح جوجل تجميع مستخدمي الويب ذوي الاهتمامات المتشابهة معاً والحفاظ على خصوصية سجلات الويب على أجهزة المستخدمين. ولا تزال جوجل قادرة على تتبع المستخدمين من خلال خدماتها الخاصة مثل البحث أو الخرائط.

قال ديفيد تيمكين، مدير إدارة المنتجات لخصوصية الإعلانات والثقة في جوجل، في تدوينة: "إذا لم تتطور الإعلانات الرقمية لمعالجة المخاوف المتزايدة التي لدى الناس بشأن خصوصيتهم وكيفية استخدام هويتهم الشخصية، فإننا نخاطر بمستقبل الويب الحر والمفتوح".

وذكر تيمكين أن الشركة تواصل تلقي أسئلة حول ما إذا كانت ستنضم إلى آخرين في صناعة تكنولوجيا الإعلانات الذين يخططون لاستبدال ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية بمعرفات بديلة على مستوى المستخدم.

وأضاف: "اليوم، نوضح أنه بمجرد التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية، لن نقوم ببناء معرفات بديلة لتتبع الأفراد أثناء تصفحهم للويب، ولن نستخدمها في منتجاتنا".

يعد كروم متصفح الويب المهيمن في العالم، وتعتمد العديد من المتصفحات المنافسة مثل "إيدج" من مايكروسوفت على تقنية "كروميوم" الخاصة بجوجل.

وعلى الرغم من أن التغييرات تهدف إلى تشديد الخصوصية، إلا أن جوجل ستظل قادرة على تتبع مستخدمي خدماتها الخاصة، وفقاً لما قاله جيمس روزويل، الرئيس التنفيذي لشركة "ماركترز فور أن أوبن ويب"، وهي مجموعة من شركات الإعلام والإعلان التي تمارس ضغوطاً ضد هذه التغييرات.

قال روزويل: "ما لا يقولونه هو أن الناس يسجلون دخولهم إلى منتجاتنا طوال الوقت، وبالتالي يمنحون الموافقة على تتبعهم عند استخدام البحث أو الخرائط أو جي ميل أو يوتيوب. ما لا يقولونه هو أننا سنتوقف عن كل ذلك".

وهناك خلفية رئيسية أخرى: تستعد أبل لإقامة حاجز جديد لمراقبة أنشطة أكثر من مليار مستخدم لهواتف آيفون عبر الإنترنت.

ستتطلب أداة الخصوصية الجديدة الخاصة بها، والتي من المتوقع طرحها في تحديث للبرامج في وقت مبكر من هذا الربيع، من تطبيقات الهاتف المحمول أن تطلب صراحة من مستخدمي آيفون الإذن لجمع معلومات حول ما يفعلونه ومكان تواجدهم. هذا الإجراء الوقائي هو تغيير عن ممارسة أبل طويلة الأمد التي كانت تتطلب من مستخدمي آيفون الدخول إلى الإعدادات لمنع التطبيقات من تتبعهم.

وقد أثارت حماية الخصوصية المضافة على هواتف آيفون غضب فيسبوك، التي اعتمدت على التتبع الواسع النطاق لبناء ثاني أكثر شبكة إعلانات رقمية ربحية بعد جوجل. وقد هاجمت فيسبوك مراراً وتكراراً أداة أبل لمكافحة التتبع باعتبارها هجوماً على الشركات الصغيرة التي تعتمد على الإعلانات الرقمية المخصصة لدعم خدماتها المجانية في الغالب. كما أشارت إلى أن صانع آيفون مهتم في الغالب بإجبار المزيد من التطبيقات على فرض رسوم على المستهلكين مقابل منتجاتهم حتى تتمكن من تحصيل عمولة بنسبة 15% إلى 30% في متجر التطبيقات الخاص بها.

ويقول المحللون إن فيسبوك قد تخسر مليارات الدولارات إذا لم يمنح معظم مستخدمي آيفون الشبكة الاجتماعية الإذن لتتبعهم.

وقد أقرت جوجل بأن أداة الخصوصية الجديدة من أبل قد تقلل من إيرادات بعض التطبيقات في شبكتها الإعلانية الرقمية، لكنها تخطط لمراجعة تطبيقات آيفون الخاصة بها حتى لا تتأثر بالتغييرات القادمة.

وعلى عكس فيسبوك، تتمتع جوجل بعلاقة تجارية حاسمة مع أبل. حيث تدفع جوجل لأبل ما يقدر بـ 9 إلى 12 مليار دولار سنوياً لتكون محرك البحث الافتراضي على آيفون.

قال آرام سينريتش، أستاذ دراسات الاتصال في الجامعة الأمريكية، إن تحويل آليات تحليل السلوك عبر الإنترنت وأنماط الشراء بعيداً عن ملفات تعريف الارتباط للتتبع التابعة لجهات خارجية قد يجعل الناس أقل عرضة لانتهاكات الخصوصية، على الأقل في الوقت الحالي. وأضاف أن هذا يمثل أيضاً بطريقة ما ضربة ضد فيسبوك، التي روجت لحملة كبيرة من أجل خصوصية أفضل ولكنها لا تزال "تعتمد بشكل كبير جداً على التتبع في نموذج أعمالها".

وقال سينريتش: "لدى أبل وأمازون وجوجل نماذج أعمال أكثر تنوعاً، حيث يعد التتبع مهماً ولكنه ليس محورياً. إنها إعادة تصور لعالم التسويق الرقمي الذي يقلل من القوة النسبية لفيسبوك".