أعلنت شركة غلوبانت (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: GLOB)، وهي شركة عالمية متخصصة في التحول الرقمي، عن شراكة استراتيجية مع إنفوبيب، المزود الرائد لاتصالات القنوات الشاملة، لتسريع مشاركة المؤسسات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
أعلنت شركة غلوبانت (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: GLOB)، وهي شركة عالمية متخصصة في التحول الرقمي، عن شراكة استراتيجية مع إنفوبيب، المزود الرائد لاتصالات القنوات الشاملة، لتسريع مشاركة المؤسسات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
يهدف هذا التعاون إلى دمج خبرة غلوبانت في الذكاء الاصطناعي التوليدي والتحليلات التنبؤية مع منصة إنفوبيب الحائزة على جوائز لتنسيق تجربة المحادثة (CXOP)، والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي الوكيل والمراسلة التفاعلية عبر قنوات متعددة. وستقدم الشركتان معاً للمؤسسات حلولاً أكثر تخصيصاً وأماناً وقابلية للتوسع في مجال مشاركة العملاء.
قال فيسيلين فوكوفيتش، الرئيس التنفيذي للتحالفات في إنفوبيب: "تم تصميم حلولنا المشتركة لتقديم تجارب ذكاء اصطناعي محادثي تعزز من مشاركة العملاء بشكل أقوى. ومن خلال دمج منصة اتصالات إنفوبيب مع قدرات الذكاء الاصطناعي لدى غلوبانت، يمكننا إنشاء رحلات عملاء أكثر ذكاءً وتخصيصاً".
سيتم عرض الشراكة رسمياً في معرض التجزئة السعودي في الرياض في الفترة من 7 إلى 8 أكتوبر 2025، حيث ستقدم كلتا الشركتين أدواتهما لمشاركة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وسيرى الزوار كيف يمكن لهذه التقنيات تسريع التحول الرقمي، وتمكين حل المشكلات بشكل أسرع، وتعزيز التخصيص عبر قنوات اتصال متعددة.
سلط خوليو دي سالفو، نائب الرئيس الأول للحلول ورئيس استراتيجية الحلول والشراكات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ في غلوبانت، الضوء على التحول نحو التجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي:
"تسعى المؤسسات إلى طرق مبتكرة لبناء الثقة وإعادة ابتكار اتصالات العملاء. ومع إنفوبيب، نحن نتبنى عصر الذكاء الاصطناعي الوكيل، حيث تقود الأنظمة الذكية العمليات المستقلة وتجارب التسوق المحسنة".
سيوفر العرض المشترك للمؤسسات ذكاءً اصطناعياً محادثياً متقدماً، وتحليلات متكاملة، وخدمات مراسلة تفاعلية - بما في ذلك واتساب - يتم تقديمها من خلال قنوات اتصال آمنة وموثوقة تقلل من مخاطر الاحتيال. وبدعم من الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتكامل السريع لواجهة برمجة التطبيقات، تعد الشراكة بمساعدة الشركات على التوسع بثقة في جميع أنحاء المنطقة.
في وقت سابق من هذا العام، قدمت إنفوبيب منصة CXOP الخاصة بها، مما عزز التزامها بحلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتعمل الشراكة مع غلوبانت على تعزيز هذه الرؤية، مما يضع كلتا الشركتين كمحركين رئيسيين للتحول الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها.
