المنامة: تزامناً مع نهاية الفصل الدراسي الحالي، وفي إطار سعي وزارة التربية والتعليم الدؤوب لتسهيل خدماتها للطلبة، لا سيما في مرحلة ما بعد التخرج، حرصت الوزارة على تطوير مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تتوفر في جميع الأوقات وبأقل جهد.
المنامة: تزامناً مع نهاية الفصل الدراسي الحالي، وفي إطار سعي وزارة التربية والتعليم الدؤوب لتسهيل خدماتها للطلبة، لا سيما في مرحلة ما بعد التخرج، حرصت الوزارة على تطوير مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تتوفر في جميع الأوقات وبأقل جهد. ومن بين هذه الخدمات خدمة "إصدار نسخ من الشهادات الدراسية" المتاحة عبر البوابة الوطنية bahrain.bh، وأجهزة الخدمة الذاتية (eKiosks)، وموقع الوزارة الإلكتروني www.moe.gov.bh.
كما تتيح الخدمة لطلبة المدارس الحكومية إمكانية التقديم إلكترونياً للحصول على نسخ من شهادات المرحلة الإعدادية والثانوية من إدارة الامتحانات بالوزارة، وذلك من خلال إدخال مجموعة من البيانات بما في ذلك الرقم الشخصي، وتاريخ انتهاء صلاحيته، ورقم المجمع، ثم دفع الرسوم إلكترونياً (التي يتم تحديدها بناءً على عدد النسخ ونوع الوثائق المطلوبة). بعد ذلك، يتلقى الطلبة رسالة نصية قصيرة تُعلمهم برقم الطلب البريدي وبأن طلبهم قيد المعالجة في الوزارة، ويمكن تتبع حالة الطلب عبر مكتب البريد، أو خدمات البريد المتاحة على البوابة الوطنية bahrain.bh، أو تطبيق خدمات البريد. ويتم استلام النسخ لاحقاً عبر البريد.
كما تمكّن الخدمة من التقديم على مجموعة من الشهادات؛ فعلى سبيل المثال، يمكن لخريجي الصف الثالث الإعدادي التقديم للحصول على شهادات التخرج الإعدادية من خلال هذه الخدمة. أما بالنسبة لخريجي المدارس الثانوية، فيمكنهم طلب كشوف درجات لجميع الفصول الدراسية أو للفصل الأخير فقط، أو شهادة التخرج للمرحلة الإعدادية أو شهادة الثانوية العامة.
وأكدت الوزارة أن هذه الخدمة حيوية للغاية في هذا الوقت، خاصة لطلبة المرحلة الثانوية، نظراً لأنهم يعملون حالياً على إتمام إجراءات التقديم والتسجيل في الجامعات. وبطبيعة الحال، تطلب الجامعات النسخ الأصلية من الشهادات وكشوف الدرجات التي توفرها الوزارة؛ ومن هنا تسعى الوزارة لتقديم هذه الخدمة بهدف الحصول على النسخ المطلوبة، حيث يمكن الوصول إليها إلكترونياً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا تستغرق النسخ وقتاً طويلاً للوصول إلى مقدم الطلب عبر البريد.
كما حثت الوزارة الطلبة على الاستفادة من هذه الخدمة الإلكترونية التي تم توفيرها منذ إطلاقها، إلى جانب خدمات أخرى، بالطريقة التقليدية. ومع ذلك، تحولت الخدمة تدريجياً على مر السنين لتصبح إلكترونية بالكامل نظراً لسهولة الوصول إليها، واعتباراً أن الطلبة هم أكبر شريحة تتفاعل مع الخدمات وتستفيد منها. وتتوفر أجهزة الخدمة الذاتية (eKiosk) في مقر الوزارة حيث يمكن إتمام الخدمة الإلكترونية، ثم يتم استلام النسخ عبر البريد وليس من الوزارة.
ولمن يحتاج إلى مزيد من المساعدة أو المعلومات حول الخدمة، يمكنه الاتصال بمركز الاتصال الوطني على الرقم 80008001، أو عبر الدردشة المباشرة على البوابة الوطنية bahrain.bh.
