نظام رقمي بالكامل يبسط إجراءات التوظيف

ت دي تي | المنامة

أطلقت وزارة العمل خدمة رقمية مطورة تتيح لأصحاب العمل تتبع الطلبات والاستفسارات بكفاءة أكبر، وذلك في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات.

وتمكن الخدمة المطورة حديثاً أصحاب العمل من التواصل المباشر مع منسقي الوزارة عبر منصة التوظيف الوطنية، مما يسهل المتابعة السريعة لعمليات التوظيف مع ضمان التوثيق الكامل للتفاعلات.

وفي إطار هذا التحديث، تم تقليص وقت تقديم الخدمة من خمسة أيام عمل إلى يوم واحد فقط، وهو ما يمثل تحسناً بنسبة لا تقل عن 25 بالمئة في اتفاقيات مستوى الخدمة. وأكدت الوزارة أن الخدمة رقمية بالكامل، حيث تتم معالجة 100 بالمئة من العمليات إلكترونياً عبر المنصة الوطنية، إلى جانب الأتمتة الكاملة للخطوات الإجرائية.

كما تشمل التحسينات واجهة مستخدم مطورة وإجراءات مبسطة تهدف إلى توفير الوقت والجهد للمستفيدين مع تعزيز الكفاءة الحكومية الشاملة.

ويأتي هذا التطوير في ظل مبادرات حكومية أوسع لتحديث الخدمات العامة، حيث تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة. وقد خضعت حوالي 800 منها للتطوير وإعادة الهندسة في مختلف القطاعات، بناءً على ملاحظات النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وآراء المستثمرين، وتقارير تقييم الخدمات، بما في ذلك تقييمات "المتسوق الخفي".