بعد أن قضت الروبوتات الصناعية والتجارة الدولية على العديد من وظائف التصنيع في الغرب، قد يصبح ملايين الموظفين الإداريين الآن تحت تهديد التكنولوجيا الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي.
لقد كانت قضية كيفية مواجهة "الثورة الصناعية الرابعة" هذه تشغل بال السياسيين وقادة الأعمال هذا الأسبوع في المنتدى الاقتصادي العالمي في مدينة دافوس السويسرية.
قال فيشال سيكا، الرئيس التنفيذي لعملاق خدمات تكنولوجيا المعلومات الهندي "إنفوسيس"، إن التقدم في الذكاء الاصطناعي كان "مذهلاً" في السنوات الأخيرة.
وحذر قائلاً: "لكننا في نواحٍ كثيرة في بداية هذا التطور، ونواجه احتمال ترك جزء أكبر من البشرية خلف الركب مقارنة بأي تقدم (صناعي) آخر".
لقد أثار القلق العام بشأن التغير التكنولوجي والعولمة بالفعل رد فعل شعبوي في الدول الغربية، توج بتنصيب دونالد ترامب رئيساً للولايات المتحدة يوم الجمعة.
لكن مراقبين يقولون إن المزيد من الاضطرابات قد تكون قادمة، ويجب على الجمهور والحكومات الغربية الاستيقاظ لمواجهة هذا التحدي.
وقالت كريستين لاغارد، مديرة صندوق النقد الدولي، إن التقنيات الجديدة "ستعطل وتغير مكان العمل تماماً لفترة طويلة"، ويجب على الحكومات وضع سياسات وتدريب على المهارات وشبكات أمان للتعامل مع ذلك.
ويقول خبراء إن أنظمة التعليم تفشل في سد نقص المهارات.
تمتلك أوروبا والولايات المتحدة مئات الآلاف من الوظائف الشاغرة في تكنولوجيا المعلومات والهندسة التي غالباً ما يشغلها المهاجرون، بسبب نقص المواهب المحلية، مما يغذي بدوره رد الفعل العنيف ضد العولمة.
ووفقاً لمسح شمل 18 ألف صاحب عمل في 43 دولة أجرته شركة استشارات التوظيف "مان باور غروب"، يمكن أتمتة ما يصل إلى 45 في المائة من المهام التي يتم إنجازها يومياً في مكان العمل باستخدام التكنولوجيا الحالية.
من جانبها، قالت شركة الاستشارات العالمية "ماكينزي" إن أكثر من 60 في المائة من الوظائف و30 في المائة من الأنشطة التجارية يمكن أتمتتها اليوم.
وقال دومينيك بارتون، الشريك الإداري العالمي لشركة ماكينزي: "لا يمكننا الاعتماد على الحكومة لإعادة تأهيل الناس في مواجهة التغير التكنولوجي السريع والأتمتة. سيتعين على الشركات قيادة هذا الأمر".
