فيسبوك تنفي وجود تحيز ضد المحافظين أو ممارسة الرقابة

سان فرانسيسكو: نفت شركة فيسبوك يوم الثلاثاء مزاعم تفيد بأنها تقوم بحذف مقالات إخبارية من موقعها تتعلق بالتيارات السياسية المحافظة، وذلك وسط حالة من الغضب إزاء هذه الادعاءات.

وأكد عملاق التواصل الاجتماعي أن شعبية القصص الإخبارية يتم تحديدها بواسطة خوارزمية، ثم تخضع للتدقيق من قبل أعضاء فريق المراجعة للتأكد من أنها أخبار رائجة فعلياً، دون أي تلاعب.

لكن موقع "جيزمودو" الإخباري التقني ذكر يوم الاثنين أن قيّماً سابقاً على الأخبار زعم أن المقالات الصادرة عن منابر سياسية محافظة -- لا سيما تلك التي تتناول مواضيع محافظة -- كانت تُستبعد عمداً من شريط "الأخبار الرائجة" على فيسبوك.

وقال الشخص الذي تحدث إلى "جيزمودو" دون الكشف عن هويته: "كنت أبدأ مناوبتي وأكتشف أن مؤتمر العمل السياسي المحافظ (CPAC)، أو ميت رومني (المرشح الرئاسي السابق)، أو غلين بيك (مقدم البرامج الإذاعية)، أو مواضيع محافظة شهيرة، لا تظهر ضمن الأخبار الرائجة، إما لأن القيّم لم يتعرف على الموضوع الإخباري أو بسبب تحيزه الشخصي".

ووفقاً لـ "جيزمودو"، التي تحدثت أيضاً إلى قيّمين سابقين آخرين، فإن القصص التي تغطيها وسائل الإعلام المحافظة والتي كانت رائجة بما يكفي لتلتقطها خوارزمية فيسبوك، لم تكن تُدرج إلا إذا غطتها أيضاً "مواقع إخبارية رئيسية" مثل نيويورك تايمز أو بي بي سي أو سي إن إن.

وأشار تقرير "جيزمودو" إلى عدم وجود أدلة على أن الإدارة أمرت بوجود تحيز سياسي أو كانت على علم به، لافتاً إلى أن أحد القيّمين السابقين "وصف عمليات الاستبعاد بأنها ناتجة عن أحكام زملائه الشخصية".

ومع ذلك، ذكرت "جيزمودو" أن القيّمين تلقوا تعليمات بوضع قصص تعتبرها الإدارة مهمة في قائمة الأخبار الرائجة حتى وإن لم تكن تحظى بتفاعل كبير.

وشملت هذه القصص هجمات شارلي إبيدو في يناير 2015، بالإضافة إلى الحرب في سوريا وحركة "حياة السود مهمة".

- 'لا صحة' للادعاءات -

أثارت هذه الاتهامات جدلاً واسعاً في وسائل الإعلام الأمريكية وعلى شبكة التواصل الاجتماعي نفسها، التي تضم حوالي 1.6 مليار مستخدم حول العالم.

لكن فيسبوك نفت وجود أي تحيز ضد المحافظين.

وصرحت متحدثة باسم فيسبوك لوكالة فرانس برس قائلة: "لقد بحثنا في هذا الأمر ووجدنا أنه لا توجد أي صحة للادعاءات الواردة في جيزمودو".

وكتب توم ستوكي، نائب رئيس قسم البحث في فيسبوك، والذي يشرف على الفريق المسؤول عن هندسة وتصميم المواضيع الرائجة: "نحن نأخذ هذه التقارير على محمل الجد، ولم نجد أي دليل على صحة هذه المزاعم المجهولة".

وأضاف ستوكي على الموقع: "فيسبوك منصة للأشخاص ووجهات النظر من مختلف الأطياف السياسية".

وتابع: "هناك مبادئ توجيهية صارمة مطبقة لفريق المراجعة لضمان الاتساق والحياد. هذه المبادئ لا تسمح بقمع وجهات النظر السياسية، كما أنها لا تسمح بإعطاء الأولوية لوجهة نظر على أخرى أو لمنبر إخباري على آخر".

وأضاف: "نحن نريد تشجيع النقاش السياسي القوي من جميع الأطراف".

كما رفضت فيسبوك الاتهامات بأنها تلاعبت بوسم #حياة_السود_مهمة (#BlackLivesMatter) ليصبح موضوعاً رائجاً.

وقال ستوكي: "لقد نظرنا في هذا الاتهام ووجدنا أنه غير صحيح. نحن لا ندرج القصص بشكل مصطنع في المواضيع الرائجة، ولا نصدر تعليمات للمراجعين للقيام بذلك".

- 'الموقع يمارس الرقابة على الأخبار' -

ومع ذلك، تسببت هذه المزاعم في ضجة كبيرة.

حيث تصدر عنوان "لن تقرأ هذا على فيسبوك. الموقع يمارس الرقابة على الأخبار" الصفحة الأولى لصحيفة "نيويورك بوست".

وغرد آري فلايشر، المتحدث باسم البيت الأبيض في عهد جورج دبليو بوش، متسائلاً عن استطلاع جديد يظهر تقارب المرشح الجمهوري المفترض دونالد ترامب مع منافسته الديمقراطية هيلاري كلينتون: "أتساءل عما إذا كان استطلاع كوينيبياك الذي يظهر تعادل ترامب مع هيلاري في فلوريدا وأوهايو وبنسلفانيا رائجاً على فيسبوك".

من جانبه، قال جويل كابلان، العميد المساعد للدراسات العليا المهنية في كلية نيهاوس بجامعة سيراكيوز، إن فيسبوك شركة خاصة يمكنها فعل ما تشاء.

وصرح لوكالة فرانس برس قائلاً: "إذا أرادت التركيز على قصة أو وجهة نظر معينة، فمن حقها ذلك تماماً كما يحق لشبكة فوكس نيوز أو صحيفة نيويورك تايمز القيام بذلك".

وأضاف: "أعتقد أيضاً أنه من الجيد لأي مؤسسة إخبارية أو قيّم على الأخبار أن يروج للقصص التي يعتقد أنها مهمة".