طالبت هيئات حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي شركة ميتا بمعالجة مخاوف المجموعات الاستهلاكية بشأن نموذج "الدفع أو الموافقة" الجديد، محذرة من اتخاذ إجراءات قانونية في حال عدم الاستجابة.
أ ف ب | بروكسل، بلجيكا
ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com
طالبت هيئات حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، أمس، شركة "ميتا" المالكة لفيسبوك باتخاذ إجراءات لتهدئة مخاوف مجموعات المستهلكين الأوروبية بشأن نموذجها الجديد "الدفع أو الموافقة"، وإلا ستواجه إجراءات إضافية.
ويعني نظام ميتا، الذي أُطلق في أواخر العام الماضي، أن على المستخدمين الدفع لتجنب جمع بياناتهم، أو الموافقة على مشاركة بياناتهم الخاصة مع فيسبوك وإنستغرام لمواصلة استخدام المنصات مجانًا.
وقدمت مجموعات استهلاكية أوروبية، بما في ذلك في فرنسا وإسبانيا، شكاوى إلى شبكة سلطات حماية المستهلك (CPC) بشأن نموذج "الدفع مقابل الخصوصية".
والآن، أرسلت سلطات حماية المستهلك الوطنية في أوروبا رسالة إلى ميتا، محذرة من أن طرح هذا النموذج "قد يُعتبر غير عادل ومخالفًا للقواعد".
وهناك مخاوف من أن ميتا قد ضللت المستهلكين أو أربكتهم من خلال لغتها المستخدمة، وشاشات العرض المختلفة، وممارسات أخرى أثناء طرحها للنظام الجديد.
وأمام ميتا مهلة حتى الأول من سبتمبر للرد على الرسالة وتقديم حلول.
وقد نسق المنظمون في المفوضية الأوروبية هذا الإجراء مع شبكة سلطات حماية المستهلك. وقالت المفوضية في بيان: "إذا لم تتخذ ميتا الخطوات اللازمة لحل المخاوف المثارة، يمكن لسلطات حماية المستهلك اتخاذ تدابير إنفاذ، بما في ذلك فرض عقوبات".
واجهت ميتا تدقيقًا شديدًا بشأن هذا النموذج وسط مخاوف تتعلق بخصوصية المستخدمين. وفي وقت سابق من هذا الشهر، اتهم المنظمون في الاتحاد الأوروبي شركة ميتا بانتهاك قواعد المنافسة الجديدة في التكتل من خلال هذا النموذج الذي قالت بروكسل إنه يفرض "خيارًا ثنائيًا" على المستخدمين.
وإذا تم تأكيد الانتهاك، فقد يعني ذلك فرض غرامات باهظة على العملاق الأمريكي.
ودافع متحدث باسم ميتا عن النموذج، مؤكدًا أنه يلتزم بالقواعد.
وقال المتحدث: "الاشتراكات كبديل للإعلانات هي نموذج عمل راسخ في العديد من الصناعات".
وأضاف: "الاشتراك بدون إعلانات يتبع توجيهات أعلى محكمة في أوروبا، ونحن واثقون من أنه يتوافق مع اللوائح الأوروبية".
ورحبت منظمة المستهلكين الأوروبية بالخطوة الأخيرة ضد مبادرة ميتا.
وحث أغوستين رينا، المدير العام للمجموعة المظلة لمجموعات المستهلكين الأوروبية، شركة ميتا "على تغيير شاشة خيار الدفع أو الموافقة في أقرب وقت ممكن وبطريقة توفر للمستهلكين خيارًا عادلاً وحرًا".
وتشهد العلاقة بين ميتا والاتحاد الأوروبي توترًا بسبب القواعد الأكثر صرامة التي يفرضها التكتل. وقالت الشركة الأسبوع الماضي إنها ستؤخر إصدار أقوى نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاصة بها في أوروبا بسبب ما وصفته باللوائح الأوروبية غير المتوقعة.
وفي العام الماضي، أخرت ميتا إصدار تطبيق "ثريدز" (Threads)، المنافس لمنصة تويتر، لعدة أشهر في الاتحاد الأوروبي.
