المنامة: أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن انتهائها من دراسة المرحلة الأولى لمشروع 'تطوير الخدمات الحكومية'. وتضمنت الدراسة إعادة هندسة إجراءات 14 خدمة حكومية، من أصل 25 خدمة مدرجة ضمن المشروع.
المنامة: أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن انتهائها من دراسة المرحلة الأولى لمشروع 'تطوير الخدمات الحكومية'.
تضمنت الدراسة إعادة هندسة إجراءات 14 خدمة حكومية، من أصل 25 خدمة مدرجة ضمن المشروع. ويجري العمل حالياً على استكمال الخدمات المتبقية خلال الفترة من سبتمبر وحتى ديسمبر 2017، وذلك بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية.
تأتي هذه الخطوة تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء.
وفي هذا الصدد، أشاد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد علي القائد بالدعم الذي يحظى به المشروع من اللجنة التنسيقية برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة.
علاوة على ذلك، أوضح أن الهيئة درست في المرحلة الأولى إعادة هندسة إجراءات سبع خدمات تقدمها هيئة الكهرباء والماء، وأربع خدمات من وزارة الصحة، وخدمتين من الإدارة العامة للمرور، بالإضافة إلى خدمة واحدة من هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية.
تجدر الإشارة إلى أنه تم بالفعل إطلاق خدمتين إلكترونيتين ضمن هذا المشروع، الأولى هي 'تجديد تسجيل المركبات'، والثانية هي إطلاق خدمة حجز مواعيد اختبارات السياقة إلكترونياً.
بالإضافة إلى ذلك، تم إلغاء طباعة ملصقات المركبات، والإجراءات اليدوية المصاحبة لها، فضلاً عن تكاليف طباعة الملصقات.
تم تنفيذ الدراسة تماشياً مع قرار اللجنة التنسيقية بتحسين جودة الخدمات الإلكترونية، وزيادة تنافسيتها، وضمان الشفافية والكفاءة في تقديم الخدمات. ويتم تنفيذ المشروع بالتعاون مع ثماني جهات وهي: شؤون الجنسية والجوازات والإقامة، والإدارة العامة للمرور، ووزارة الصحة، وجهاز المساحة والتسجيل العقاري، وهيئة الكهرباء والماء، ووزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني، بالإضافة إلى هيئة تنظيم سوق العمل.
خدمات هيئة الكهرباء والماء
أعلنت هيئة الكهرباء والماء عن تحديث خدماتها الإلكترونية للعملاء بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية.
تتيح الخدمات الإلكترونية المطورة، والتي تعد جزءاً من مشروع تطوير الخدمات الحكومية (المرحلة الأولى)، ما يلي: تغيير اسم المشترك، وتغيير المستأجر، وطلب توصيل وفصل الخدمة، وطلبات الخدمات الفنية للكهرباء والماء، وطلبات التزويد الجديد للكهرباء والماء، وخدمة الخصم المباشر عبر البطاقة الائتمانية.
