أ ف ب | باريس - ديلي تريبيون: شهدت شركات الطيران والبنوك والقنوات التلفزيونية والمؤسسات المالية اضطرابات واسعة النطاق أمس بسبب أحد أكبر الأعطال التقنية في السنوات الأخيرة، والذي نجم عن تحديث لبرنامج مكافحة فيروسات.
أ ف ب | باريس
ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com
شهدت شركات الطيران والبنوك والقنوات التلفزيونية والمؤسسات المالية اضطرابات واسعة النطاق أمس بسبب أحد أكبر الأعطال التقنية في السنوات الأخيرة، والذي نجم عن تحديث لبرنامج مكافحة فيروسات.
وتكدس ركاب الطيران في المطارات بانتظار أي أخبار، حيث تم إلغاء عشرات الرحلات الجوية وكافح المشغلون للحفاظ على استمرار الخدمات، وذلك بعد أن أدى تحديث لبرنامج يعمل على نظام "مايكروسوفت ويندوز" إلى تعطل النظام.
وقالت شركة مايكروسوفت إن المشكلة بدأت في الساعة 19:00 بتوقيت غرينتش يوم الخميس، مما أثر على مستخدمي ويندوز الذين يشغلون برنامج الأمن السيبراني "كراود سترايك فالكون".
وأعلنت شركة "كراود سترايك" أنها طرحت حلاً للمشكلة، وقال رئيس الشركة، جورج كورتز، لقناة "سي إن بي سي" الإخبارية الأمريكية إنه يريد "تقديم اعتذار شخصي لكل منظمة، ولكل مجموعة، ولكل شخص تضرر من هذا الأمر".
وذكر البيت الأبيض في بيان أن فريق الرئيس الأمريكي جو بايدن يتحدث مع "كراود سترايك" والمتضررين من الخلل، و"يقف على أهبة الاستعداد لتقديم المساعدة حسب الحاجة".
التأثير الكامل
أشارت تقارير من هولندا وبريطانيا إلى أن الخدمات الصحية ربما تأثرت بهذا الاضطراب، مما يعني أن التأثير الكامل قد لا يكون معروفاً بعد.
كما عانت شركات الإعلام أيضاً، حيث قالت قناة "سكاي نيوز" البريطانية إن الخلل أدى إلى توقف بث أخبارها الصباحية، وأبلغت قناة "إيه بي سي" الأسترالية عن صعوبات كبيرة مماثلة.
وأبلغت بنوك في كينيا وأوكرانيا عن مشكلات في خدماتها الرقمية، وواجهت متاجر السوبر ماركت في أستراليا مشاكل في عمليات الدفع، كما تعطلت شركات اتصالات الهاتف المحمول وتوقفت خدمات العملاء في عدد من الشركات.
غير مسبوق
قال جنيد علي، من معهد الهندسة والتكنولوجيا في بريطانيا: "إن حجم هذا الانقطاع غير مسبوق، وسيخلده التاريخ بلا شك"، مضيفاً أن آخر حادث اقترب من نفس النطاق كان في عام 2017. وأشار خبراء إلى أن إصلاح الأنظمة قد يستغرق أياماً أو أسابيع.
وانخفضت أسهم "كراود سترايك" بنسبة تسعة بالمائة في التعاملات المبكرة في نيويورك. ومن أمستردام إلى زيورخ، ومن سنغافورة إلى هونغ كونغ، أبلغ مشغلو المطارات عن مشكلات فنية تعطل خدماتهم. وفي حين أوقفت بعض المطارات جميع الرحلات الجوية، اضطر موظفو شركات الطيران في مطارات أخرى إلى تسجيل وصول الركاب يدوياً.
توقف الرحلات
أمرت إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA) في البداية بوقف جميع الرحلات الجوية "بغض النظر عن الوجهة"، على الرغم من أن شركات الطيران قالت إنها تعمل على استعادة خدماتها. لكن لقطات وكالة فرانس برس أظهرت ركاباً محبطين وعالقين في مطارات من "ميلووكي ميتشل" إلى "نيويورك لاغوارديا".
وفي أوروبا، قالت مطارات كبرى، بما في ذلك برلين التي علقت جميع الرحلات في وقت سابق أمس، إن عمليات المغادرة والوصول بدأت في الاستئناف تدريجياً.
