شكاوى النظافة تتصدر قائمة تقارير «تواصل» لشهر مايو

تي دي تي | المنامة

ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

تصدرت قضايا النظافة قائمة البلاغات الواردة عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل» حتى مايو 2024. وسجل النظام 471 شكوى متعلقة بالنظافة، وهو ما يمثل 51% من إجمالي 938 شكوى واستفساراً تم تلقيها. وسجلت بلدية المنطقة الشمالية أعلى عدد من هذه الشكاوى، بإجمالي 406 شكاوى.

وشملت القضايا الشائعة الأخرى تجمع مياه الأمطار، والمركبات المهجورة، ومخلفات البناء، ومخاوف الصرف الصحي. وجاءت الشكاوى المتعلقة بالتفتيش والرقابة في المرتبة الثانية بـ 123 بلاغاً (14% من الإجمالي). وتلتها المخاوف المتعلقة بالرسوم والخدمات البلدية، والتي شكلت 10% من الشكاوى بـ 93 بلاغاً.

وفي أمانة العاصمة، كان التخلص غير السليم من النفايات هو الشكوى الأكثر تكراراً بـ 39 بلاغاً. وكانت المخاوف بشأن الأسواق العامة وأماكن وضع حاويات النفايات نادرة نسبياً، حيث تلقت ثلاث شكاوى لكل منهما. وبشكل عام، سجلت أمانة العاصمة 189 شكوى و37 استفساراً عبر جميع الفئات.

أما بلدية المحرق، فقد كانت الرسوم البلدية هي الشاغل الرئيسي، بـ 38 شكوى واستفساراً. وكانت قضايا الصرف الصحي واستفسارات شهادات السكن أقل شيوعاً، بمتوسط ثلاث لكل فئة. وبلغ إجمالي شكاوى المحرق 109 شكاوى، بما في ذلك 35 استفساراً.

وبلغ إجمالي شكاوى بلدية المنطقة الشمالية، التي تصدرت القائمة، 406 شكاوى، بما في ذلك 34 استفساراً. وكانت قضايا النظافة هي الأكثر بروزاً بـ 141 شكوى، تليها 79 شكوى متعلقة بمياه الأمطار. وكانت الشكاوى المتعلقة بالتخلص من أكياس القمامة هي الأقل تكراراً، بسبع شكاوى فقط.

وسجلت بلدية المنطقة الجنوبية أقل عدد من الشكاوى بإجمالي 98 شكوى، مع 17 استفساراً. وكانت قضايا النظافة هي الأكثر شيوعاً بـ 31 شكوى، في حين كانت الشكاوى المتعلقة بالتخلص من أكياس القمامة والمركبات المهجورة ضئيلة، بشكويين لكل منهما.

وأكدت وزارة شؤون البلديات والزراعة تحقيق نسبة استجابة بلغت 100% لجميع الشكاوى والاستفسارات عبر البلديات الأربع لشهر مايو 2024.

ويوفر نظام «تواصل»، الذي أُطلق عام 2014، قناة مبسطة للمواطنين والمقيمين لطرح مخاوفهم مع الجهات الحكومية. ويعمل التطبيق كمنصة موحدة للتواصل المباشر، وتديره فرق متخصصة داخل كل جهة حكومية وفقاً لمعايير أداء وأطر زمنية محددة.