شركة البحرين للنقل العام تطلق مجموعة من التسهيلات للمسافرين

أطلقت شركة البحرين للنقل العام (BPTC)، المشغل الجديد لشبكة النقل العام المحدثة في البحرين، عدداً من مبادرات خدمة العملاء لتسهيل حركة الركاب عبر الشبكة الموسعة وتعزيز تجربة السفر. ومؤخراً، أطلقت الشركة خدمة الخط الساخن الجديدة للرد على استفسارات الركاب وتقديم المساعدة الفورية. كان الخط الساخن يعمل في البداية لمدة تسع ساعات، خمسة أيام في الأسبوع. ولكن بعد الزيادة التدريجية في أعداد الركاب وتزايد الاستفسارات، تم تمديد أوقات العمل من الساعة 7 صباحاً حتى 9 مساءً طوال أيام الأسبوع.

كما تم إطلاق موقع إلكتروني جديد ومطور ثنائي اللغة www.bahrainbus.bh لتوفير أحدث المعلومات حول المسارات والوجهات والجداول الزمنية وخدمات التذاكر. وتعليقاً على ذلك، قال المدير العام لشركة البحرين للنقل العام، بورخا بيرموديز: "نحن نراقب باستمرار خدمة النقل العام لضمان تلبيتها للمعايير العالية التي وضعناها. ونحن نبحث دائماً عن طرق جديدة لتعزيز دعم خدمة العملاء ومساعدة الركاب في التنقل عبر الشبكة الجديدة بكل سهولة".

وأضاف: "سنواصل تطوير الخدمة من خلال المزيد من المبادرات، ومنتجات التذاكر الذكية الجديدة، وتطبيق للهواتف المحمولة سيتم إطلاقه قريباً جداً".

تشغل شبكة الحافلات الجديدة في البحرين ما مجموعه 32 مساراً ووجهات جديدة من خلال خدمة 141 حافلة حديثة ومتطورة.

وتغطي خدمات الحافلات أكثر من 77 في المائة من المناطق المأهولة بالسكان في المملكة.