بقلم شبكة أخبار دي تي. المنامة: أطلقت شركة بتلكو مركزاً جديداً لإدارة الخدمات (SMC) ومختبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT Lab) في مقرها الرئيسي بالهملة. وقد افتتحت المركز الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين منى الهاشمي في حفل حضره كبار المسؤولين التنفيذيين في بتلكو وموظفو المركز والمختبر.
المنامة : أطلقت شركة بتلكو مركزاً جديداً لإدارة الخدمات (SMC) ومختبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT Lab) في مقرها الرئيسي بالهملة.
وقد افتتحت المركز الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين منى الهاشمي في حفل حضره كبار المسؤولين التنفيذيين في بتلكو وموظفو المركز والمختبر.
يُعد مركز إدارة الخدمات في بتلكو مرفقاً متطوراً تم تصميمه وتطويره لتلبية احتياجات عملاء قطاع الأعمال.
يتولى المركز تقديم الدعم الشامل لعملاء قطاع الأعمال، بدءاً من تصميم وتسليم الخدمات والحلول وصولاً إلى المعالجة الفعالة للأعطال، مع التركيز على فريق العمل عن بُعد الذي يعمل بشكل وثيق مع مركز عمليات الشبكة (NOC).
تم إنشاء مختبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجديد، وهو الوحيد من نوعه في المملكة، لبناء واختبار حلول الاتصالات قبل طرحها للعملاء، مما يعزز قوة الخدمات المتكاملة لعملاء بتلكو من قطاع الأعمال.
نرحب بزيارة عملاء قطاع الأعمال لمركز إدارة الخدمات ومختبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجديد، حيث يتواجد مهندسون ذوو خبرة للإجابة على أي استفسارات وتقديم المشورة للشركات حول أفضل الحلول التي تلبي متطلباتهم.
وقالت الهاشمي إن بتلكو استثمرت بكثافة لتحويل رؤيتها لإنشاء مركز خدمة متكامل ومختبر تطوير إلى واقع ملموس.
وأضافت الهاشمي: "إن توفير خدمات التسليم والدعم الشامل تحت سقف واحد، مع الاستفادة من وجود فريق كبير من موظفي بتلكو المهرة في الموقع، يلبي احتياجاتنا الاستراتيجية ويتجاوز متطلبات عملائنا في قطاع الأعمال".
ستعزز منشأة بتلكو الجديدة مكانة الشركة في السوق كمزود لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتبرهن على قدرة الشركة في تقديم حلول متكاملة ومخصصة لتلبية طلبات العملاء.
لترتيب زيارة إلى مركز إدارة الخدمات، يمكن لعملاء قطاع الأعمال التواصل مع مدير حساباتهم المخصص.
