بتلكو الأولى في الشرق الأوسط التي تحصل على شهادة الآيزو 9001:2015

المنامة: أصبحت شركة بتلكو أول شركة اتصالات في الشرق الأوسط وأول شركة في البحرين تحصل على شهادة الآيزو 9001:2015 من مجموعة المعهد البريطاني للمعايير (BSI).

وقالت الشركة في بيان لها إنها أكملت تدقيق الشهادة وفقاً لمعيار الآيزو 9001:2015 المحدث في 30 مارس، متجاوزة بذلك الفترة الانتقالية المتفق عليها دولياً والتي تبلغ 3 سنوات.

وقد تم تسليم الشهادة إلى الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين منى الهاشمي من قبل المدير الإداري الإقليمي لمجموعة المعهد البريطاني للمعايير (BSI) في الشرق الأوسط وأفريقيا ثيونز كوتزي، وذلك خلال حفل أقيم في مقر شركة بتلكو في الهملة يوم الخميس.

وفي معرض تعليقها على هذه الجائزة، قالت الهاشمي: "أعرب عن تقديري لجميع موظفينا الذين عملوا بجد للوصول إلى هذا الإنجاز البارز الذي يجعلنا فخورين للغاية".

يُذكر أن نظام إدارة الجودة (آيزو 9001) يُستخدم من قبل أكثر من مليون مؤسسة حول العالم.

وقالت مدير عام الموارد البشرية والخدمات المؤسسية في بتلكو سهيلة النواخذة: "حققت بتلكو ذلك من خلال الجمع بين نهج العمليات والتفكير القائم على المخاطر، وتطبيق دورة (خطط-نفذ-تحقق-صحح) على جميع المستويات".

وفي تعليقه على هذه المناسبة، قال كوتزي إن معيار الآيزو 9001 يحدد طرق تحقيق الأداء والخدمة المتسقة وقياسهما، وذلك من خلال وضع عمليات تسمح للشركات بتحسين طريقة عملها على جميع المستويات ووضع احتياجات عملائها كأولوية.