تكاتفت شركات الطيران الرائدة في الصين يوم الاثنين لوضع الركاب المشاغبين على القائمة السوداء، والذين أصبحوا يمثلون مشكلة متزايدة مع تزايد أعداد المسافرين.
تكاتفت شركات الطيران الرائدة في الصين يوم الاثنين لوضع الركاب المشاغبين على القائمة السوداء، والذين أصبحوا يمثلون مشكلة متزايدة مع تزايد أعداد المسافرين.
أعلنت كل من طيران الصين، وخطوط شرق الصين الجوية، وخطوط جنوب الصين الجوية، وخطوط هاينان الجوية، وشركة سبرينغ إير، أنها ستتبادل أسماء الركاب الذين يسيئون التصرف وتمنعهم من السفر على متن أي من رحلاتها.
شهد سوق الطيران في الصين نمواً سريعاً في السنوات القليلة الماضية، حيث تجاوز عدد المسافرين إلى الخارج حاجز الـ 100 مليون مسافر في عام 2014 لأول مرة. ومن المتوقع أن تتجاوز البلاد الولايات المتحدة لتصبح أكبر سوق للركاب بحلول عام 2034.
وقد صاحب هذا النمو في حركة المرور تأخيرات طويلة ومخاوف بشأن سلوك الركاب الصينيين غير المنضبطين.
في يوليو 2015، علقت السلطات الصينية العمليات في مطار صغير بشرق الصين بعد أن أضرم رجل النار في ستارة وصحف في مقصورة الدرجة الأولى على متن رحلة تابعة لخطوط شينزين الجوية من مدينة تايتشو الساحلية إلى مدينة قوانغتشو الجنوبية.
كما احتجزت السلطات التايلاندية في العام الماضي حوالي 30 سائحاً صينياً قرروا التنفيس عن غضبهم بغناء النشيد الوطني الصيني ورفض صعود الطائرة في بانكوك بعد تأخر رحلتهم لأكثر من عشر ساعات.
وقد دفع ذلك بعض شركات الطيران إلى اتخاذ مبادرات خاصة بها.
قال تشانغ ووان، رئيس التسويق في شركة سبرينغ إير: "لقد توصلنا بالفعل إلى قائمتنا الخاصة".
"وهي تتضمن (أسماء) أولئك الذين يعتدون على موظفينا، أو يرفضون صعود الطائرة، أو يعيقون المخرج".
وقد حاولت شركات الطيران معالجة مشكلة الركاب غير المنضبطين على أساس دولي.
دعا أعضاء مجموعة الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) الحكومات إلى اعتماد بروتوكول مونتريال لعام 2014، والذي من شأنه أن يسمح للشركات بطلب تعويض عن التكاليف التي تكبدتها نتيجة تصرفات الركاب المشاغبين.
