أكد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أن «منتدى الحكومة» لهذا العام ضخ حيوية جديدة في القطاع العام المزدهر في المملكة، والذي يتسم بـ «التطلع للمستقبل» بما يتماشى مع أعلى المعايير التي وضعتها رؤية القيادة البحرينية.
أكد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أن «منتدى الحكومة» لهذا العام ضخ حيوية جديدة في القطاع العام المزدهر في المملكة، والذي يتسم بـ «التطلع للمستقبل» بما يتماشى مع أعلى المعايير التي وضعتها رؤية القيادة البحرينية. وقال محمد علي القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، إن السياسات الحكومية التي تم تقديمها قادرة على تعزيز الإنتاجية وجودة الخدمات ورفع مستوى الثقة في القطاع العام.
عُقد المنتدى، في نسخته الرابعة، تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة، رئيس الوزراء، بمبادرة من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد، نائب القائد الأعلى، النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء. وفي معرض تسليطه الضوء على مخرجات المنتدى، قال القائد إن المنتدى كان له دور فعال في خلق منافسة صحية بين المراكز الحكومية.
سارعت المراكز إلى الاستجابة للتوصيات التي مهدت الطريق أيضاً لإعادة هندسة إجراءاتها الداخلية، وتعزيز التعاون، وتنفيذ التحولات التقنية بفعالية. وأشار القائد إلى أن التوزيع الجغرافي الأمثل للمراكز كان أحد هذه النتائج. وأضاف القائد أن المنتدى قيّم أيضاً نجاح المبادرات والمشاريع مثل نظام تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم) والنظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، مؤكداً أن هذه المشاريع لعبت أدواراً حاسمة في دعم الابتكار والتميز في الخدمة.
وأضاف أنه بفضل موارد «فريق البحرين» لتنفيذ برنامج الحكومة 2019-2022، سعت جميع الجهات الحكومية إلى تحسين خدماتها. وقد ناقشت حلقة نقاشية حول «تعزيز جودة الخدمات الحكومية» الإنجازات الهامة التي حققتها الحكومة في وقت قياسي. وشارك في الحلقة كل من الشيخ عبد الله بن أحمد آل خليفة، وكيل وزارة الخارجية للشؤون الدولية ونائب رئيس لجنة تقييم «تقييم»، والدكتورة جواهر شاهين المضحكي، الرئيس التنفيذي لهيئة جودة التعليم والتدريب، وجمال عبد العزيز العلوي، مدير عام التنظيم والموازنة بديوان الخدمة المدنية.
كما أشاد القائد بنجاح منتدى العام الماضي الذي كرم فيه سمو ولي العهد 10 جهات حكومية بالتصنيف الذهبي. وقال إن النسخة الأولى من لجنة «تقييم» أعدت دليلاً معيارياً لمراكز الخدمة الحكومية لتحويلها إلى مؤسسات أكثر ذكاءً وابتكاراً، حيث عقدت عشرات ورش العمل، وقدمت التدريب لمئات الموظفين من أكثر من 19 جهة حكومية، بالإضافة إلى تقييم 89 مركزاً على مرحلتين.
وأوضح القائد أن نظام «تواصل» يضم حالياً 37 جهة حكومية، مضيفاً أن المزيد من الجهات ستنضم إلى المنصة قريباً. يذكر أن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية كانت من بين الجهات التي تم تكريمها في منتدى الحكومة 2019، حيث حصلت على جائزة التميز في التواصل مع المستفيدين.
