وصل هذا الكلب إلى مطار البحرين الدولي برفقة عائلة عربية، قادماً من وجهة تبعد ثلاث ساعات فقط. كان الحيوان الأليف يستوفي جميع وثائق السفر المطلوبة - من تصاريح وفحوصات صحية وموافقات - واجتاز إجراءات المطار.
تي دي تي | المنامة
وصل هذا الكلب إلى مطار البحرين الدولي برفقة عائلة عربية، قادماً من وجهة تبعد ثلاث ساعات فقط.
كان الحيوان الأليف يستوفي جميع وثائق السفر المطلوبة - من تصاريح وفحوصات صحية وموافقات - واجتاز إجراءات المطار دون أي مشكلة.
ولكن في اللحظة التي هبطت فيها الطائرة، اتخذت الأمور منعطفاً غير متوقع.
قررت شركة الطيران عدم تسليم الكلب، ولم يتم تقديم أي سبب لذلك، كما لم يتم إبلاغ العائلة بأي شيء.
وبدلاً من ذلك، تم إرسال الكلب بهدوء على متن رحلة المغادرة التالية.
ظهرت هذه التفاصيل إلى العلن عندما أمرت المحكمة التجارية الصغرى شركة الطيران المملوكة للدولة بدفع 1275 ديناراً بحرينياً كتعويض عن الأضرار.
ووفقاً لملفات المحكمة، كانت شركة الطيران قد قبلت نقل الحيوان الأليف، لكنها رفضت تسليمه عند الوصول. ودون تقديم أي تفسير، قام أحد أفراد الطاقم بمنع تسليمه وتم شحن الحيوان عائداً في اليوم التالي.
اضطرت العائلة المكلومة، التي لم تكن قادرة على التصرف، إلى ترتيب رعاية للكلب في الخارج. واستغرق الأمر قرابة شهر للحصول على تصريح جديد وإعادة الحيوان إلى البحرين. وقد كلفهم هذا العناء بأكمله أكثر من 2500 يورو.
تم رفع القضية أمام المحكمة من قبل مالك الكلب، ممثلاً بالمحامية رباب مهدي، التي أوضحت للمحكمة أن العائلة خططت للرحلة مسبقاً - بما في ذلك رحلة الحيوان الأليف - واتبعت جميع الإجراءات المطلوبة.
وقالت إن شركة الطيران فشلت في تقديم أي مبرر لقرارها، مما ترك الأطفال في حالة من الضيق واضطر العائلة إلى استئجار شركة لرعاية الحيوانات الأليفة في الخارج حتى يمكن إعادة الكلب.
وفي وقت لاحق، اعترفت شركة الطيران بالخطأ في رسالة بريد إلكتروني، وعرضت استرداد قيمة تذكرة الحيوان الأليف وتقديم خصم على الرحلات المستقبلية، لكن ذلك لم يكن كافياً لتغطية الخسائر، مما دفع العائلة لاتخاذ إجراءات قانونية.
وأفادت شاهدة أمام المحكمة بأنها تواصلت مع مركز اتصال شركة الطيران قبل السفر ونُصحت بإتمام الحجز في المطار. وأكد مطار البحرين عدم وجود أي مشكلة تتعلق بدخول الحيوان الأليف.
وذكرت المحكمة أن شركة الطيران قبلت نقل الكلب إلى البحرين، ثم رفضت تسليمه دون تفسير، ولم تعترض على الوقائع أو تثبت أي خطأ من جانب المدعي.
كما فشلت شركة الطيران في إثبات أنها اتخذت أي خطوات لمنع الضرر أو أن القيام بذلك كان مستحيلاً. وقدم المالك سجلات دفع تظهر إنفاق 2600 يورو على الرعاية والنقل والحجوزات الجديدة.
وأمرت المحكمة شركة الطيران بدفع 1275.980 ديناراً بحرينياً كتعويض.
