«ضمان دقة عدادات هيئة الكهرباء والماء لتجنب أخطاء الفواتير»

حث نائب وزير شؤون الكهرباء والماء على ضمان دقة عدادات الهيئة بعد تلقي شكاوى من المواطنين والمقيمين. وخلال جلسة مجلس النواب يوم أمس، قال النائب عيسى الدوسري إن العدادات التي توفرها هيئة الكهرباء والماء يجب أن تخضع لاختبارات فنية قبل تركيبها.

وقد وجه النائب أسئلته إلى وزير شؤون الكهرباء والماء وائل المبارك، متسائلاً: "متى سيتم الانتهاء من تركيب العدادات الجديدة بالكامل؟ وما هي تكلفتها الإضافية على المواطنين؟". يذكر أن العديد من المواطنين والمقيمين تلقوا فواتير مياه وكهرباء مرتفعة بشكل غير معقول قبل بضعة أشهر، وذلك بسبب خلل فني. وأشارت مصادر إلى أن بعض السكان واجهوا فواتير باهظة بشكل مفاجئ.

وتشير المعلومات إلى أن الأخطاء كانت ناجمة عن قراء عدادات المياه بعد عملية التحديث الرقمي. وفي حديثه لصحيفة "تريبيون"، قال أحد المواطنين، الذي فضل عدم الكشف عن هويته، إن فاتورة الكهرباء الخاصة به كانت في النطاق الطبيعي بينما كانت فاتورة المياه مرتفعة بشكل غير منطقي. وأضاف: "كانت فاتورة المياه مرتفعة للغاية وتواصلت مع السلطات بشأن ذلك، وأُبلغت بأن المشكلة نشأت بسبب خلل فني سيتم تصحيحه قريباً".

وتابع: "الفاتورة التي تلقيتها كانت لمكتبي. ولاحقاً اكتشفت أن جميع المكاتب في المبنى تلقت مبالغ مماثلة في فواتير المياه. اكتشفت أن المشكلة كانت بسبب خلل في قارئ عداد المياه، حيث يبدو أنه قام بحساب الوحدات بطريقة عشوائية وليس خطية، مما أدى إلى ارتفاع هائل في فاتورة المياه، في حين كانت فاتورة الكهرباء في النطاق الطبيعي". وأضاف: "تواصلت مع السلطات وهم يحققون في الأمر". كما ذكر أحد عملاء هيئة الكهرباء والماء أنه تلقى فاتورة مرتفعة رغم وجوده خارج البلاد.

وقال العميل: "لم أكن في المنزل على الإطلاق خلال ذلك الشهر، ورغم ذلك تلقيت فاتورة ضخمة. لا أستطيع تصديق هذا لأنني شخص حريص على التحكم في استهلاك الكهرباء والمياه". يذكر أن صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، قد وجه هيئة الكهرباء والماء بمواصلة إعادة إصدار فواتير المياه والكهرباء للمواطنين البحرينيين في مسكنهم الأول (حساب واحد) عن أشهر سبتمبر وأكتوبر ونوفمبر بناءً على فواتير العام الماضي لنفس الفترة، إذا كانت أقل من تلك الصادرة هذا العام.

علاوة على ذلك، وجه سمو ولي العهد هيئة الكهرباء والماء بالإسراع في إطلاق نظام فوترة مطور حديثاً يضمن أعلى مستويات الخدمة للأفراد والمؤسسات، بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.