نشرت هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين مؤخراً أحدث تقرير لمسح سوق خدمات الاتصالات للمستهلكين. ووفقاً لنتائج المسح، فقد وصلت نسبة مستخدمي الإنترنت إلى 99 في المئة، وهو مؤشر واضح على زيادة القدرة على تحمل تكاليف خدمات الإنترنت في البحرين.
نشرت هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين مؤخراً أحدث تقرير لمسح سوق خدمات الاتصالات للمستهلكين. ووفقاً لنتائج المسح، فقد وصلت نسبة مستخدمي الإنترنت إلى 99 في المئة، وهو مؤشر واضح على زيادة القدرة على تحمل تكاليف خدمات الإنترنت في البحرين. وتتصدر المملكة التصنيف العالمي لنسبة مستخدمي الإنترنت، وفقاً للبيانات الصادرة عن الاتحاد الدولي للاتصالات.
تظهر نتائج المسح أن تطبيقات الإنترنت تمثل معظم أنشطة الإنترنت مثل تطبيقات التواصل الاجتماعي. فعلى سبيل المثال، قال 99 في المئة من المشاركين إنهم يستخدمون واتساب ويوتيوب، و95 في المئة يستخدمون إنستغرام وفيسبوك، و90 في المئة يستخدمون سناب شات. وفيما يتعلق بخدمات الهاتف المحمول، يمتلك جميع المشاركين تقريباً خدمة هاتف محمول. ومع ذلك، يظهر المسح أن نسبة المستخدمين الذين لديهم بطاقتي SIM أو أكثر في انخفاض، حيث وصلت إلى 16 في المئة في عام 2018 مقارنة بـ 38 في المئة في عام 2017.
يعكس هذا التطورات في باقات الهاتف المحمول مثل طرح باقات جديدة وشاملة بالإضافة إلى الاستخدام المتزايد بشكل كبير لبيانات الهاتف المحمول. كما يشير المسح إلى أن السبب الرئيسي الذي ذكره المشاركون لامتلاك أكثر من بطاقة SIM هو الحصول على بطاقات منفصلة للاستخدام التجاري والشخصي. أما بالنسبة لخدمة الخط الثابت، فقد أظهرت نتائج المسح أن 16 في المئة من الأسر التي شملها المسح لديها خط هاتف ثابت بسبب الاعتماد الكبير على خدمات الهاتف المحمول.
وفيما يتعلق برضا مستخدمي خدمات الاتصالات، أظهرت نتائج المسح أن 85 في المئة من المشاركين عبروا عن رضاهم عن خدمات الاتصالات في البحرين. علاوة على ذلك، تركزت مقترحات المستخدمين على خفض الأسعار وزيادة جودة الخدمات. وقال المدير العام بالإنابة الشيخ ناصر بن محمد آل خليفة: "تظهر نتائج هذا المسح تطورات كبيرة في طبيعة استخدام خدمات الاتصالات واحتياجات المستخدمين لها".
وأضاف الشيخ ناصر: "إن العدد الكبير لمستخدمي الإنترنت في البحرين وحجم استخدام الإنترنت الذي يتطلب سرعات عالية وكميات كبيرة من البيانات، بالإضافة إلى رغبة المستخدمين في الحصول على خدمات بأسعار أقل وجودة أفضل، يوضح كل ذلك أهمية نشر الشبكة الوطنية للنطاق العريض باستخدام كابلات الألياف الضوئية، وهو ما تم تحقيقه من خلال عملية فصل شركة بتلكو".
"ستمكن الشبكة من توفير خدمات النطاق العريض عالية السرعة للمستخدمين الأفراد والشركات". شمل المسح عينة من 1548 فرداً في الفئة العمرية 15 عاماً فما فوق، تم استطلاع آرائهم حول توفر واستخدام خدمات الاتصالات المختلفة بالإضافة إلى رضاهم عن خدمات الاتصالات والخدمات عبر الإنترنت.
